近年来，中国农业银行广西分行将普惠金融服务工作作为政治使命和社会责任，以服务实体经济和供给侧结构性改革为抓手，从小微企业等客户群体最关心、最迫切的金融服务需求开展工作合作，不断改进普惠金融服务质效，做实普惠金融。2017年，农行广西分行累计发放小微企业贷款142亿元，贷款增速15.71%，高于该行各项贷款增速4.41个百分点。
广西金秀圣塘山天然保健品有限公司是一家民族贸易型小微企业，成立于2002年，主要生产绞股蓝茶系列产品。2012年以前，由于资金短缺，圣塘山公司长期处于生产线陈旧、生产规模小、产值低的状态。
在此类小微企业发展受限时，农行广西分行及时介入，主动对接，加强与企业沟通，找出解决问题的办法。2016年5月，为了帮助圣塘山公司扩大生产经营规模，农行广西分行向其发放流动资金贷款500万元，及时解决了公司收购原材料资金周转金短缺的问题。2017年5月，在贷款即将到期，而因急需收购原材料资金周转不到位的情况下，农行通过收回再贷方式，帮助公司降低倒贷资金成本近20万元，稳住了企业正常生产。
2017年圣塘山公司生产绞股蓝茶等产品70万盒，销售66万盒，同时打开了国内和东南亚、欧美等地市场，实现收入1700万元，比上年增长约15%。
农行广西分行为解决小微企业等客户群体融资难、融资贵问题，主动转变服务意识，成立普惠金融事业部，制定小微企业的发展规划，在人力、物力上进行资源倾斜，组织人员深入市场调查分析。针对小微企业“短、频、急”的金融需求，落实差异化的普惠金融服务方案，积极推广应用“税银通”“账捷通”“科创贷”等十几种金融产品，并与自治区内的12个地市政府部门签订政府性融资担保业务合作协议，将政府风险补偿基金作为有效担保方式，创新具有地方特色金融产品的“政府增信”“六堡茶质押”等融资担保模式，为优质小微企业提供有力的融资保障。
为提高办贷效率，农行广西分行还对商圈、园区、供应链、产业集群等小微企业客户群体，主动简化贷款操作流程，推行“信贷工厂”授信审批模式，配备专项信贷额度，实行客户批量营销、授信批量审批、业务批量处理。与此同时，农行广西分行还注意为小微企业减费让利，取消14项涉企费用，下调17项结算收费标准，以实际行动为小微企业发展助力。2017年，累计贷款支持小微企业3178户，年底小微企业贷款户数已达17127户，贷款余额299.25亿元，比上年增加40.63亿元；累计为小微企业减免收费约2500万元；帮助小微企业142户，涉及贷款金额17.83亿元，降减过桥融资费用约1500万元。
在贷款支持小微企业发展中，农行广西分行还注意完善金融服务渠道，利用电子系统作支撑，开通小微企业上线办理业务平台，为小微企业提供在线贷款申请、申请结果查询、资料上传下载等服务，并推进惠农通工程与涉农企业电商平台对接，不断提高金融服务面。2017年，农行广西分行小微企业贷款申贷获得率96.6%，高于上年2.35个百分点；惠农通服务点互联网化升级数量0.76万个，累计发行惠农卡457万张；“惠农e商”商户7.55万户，比上年新增5.76万户，惠农通服务点“惠农e商”在广西覆盖率为100%，打通了服务普惠金融客户群体的“最后一公里”。