重庆市江津区地方税务局坚持以纳税人为中心的工作理念，以纳税人导向审视、谋划、推进税收工作，综合运用、充分发挥各项税收职能，画好征纳“同心圆”。
今年36岁的王波，大学毕业后做过工程师，当过自由撰稿人。2016年，他回到老家江津区李市镇，流转了600亩土地，开办了重庆蕙家农业农场，主要从事种植、养殖和休闲旅游业务。
“当时回来下了很大的决心，身边的朋友并不看好，多亏了地税部门的帮助，让我及时享受了房土两税减免的优惠政策，给了我坚持下去的信心。”王波高兴地说，地税干部主动联系他，悉心辅导让他顺利享受了涉农房产税、城镇土地使用税减免133万余元，为他送来了创业“及时雨”。
王波的经历并非个例。近年来，江津地税依托税收大数据精准扫描辖区内符合政策条件的纳税人，建立减免税动态管理台账，定期推送政策提醒，按季度检查政策落实情况，确保应享尽享，让目标纳税人一个都不“掉队”。2017年该区累计减免税额6.7亿元，比2016年增长了45.6%，为纳税人减轻负担、节约成本、提升活力。
刘斌是一家房产中介的办税会计，以前二手房办税要现场排队审资料，审核通过后再取号排队办理，所有程序都在现场完成，纳税人等候的时间长，税务人的工作负荷重。2017年，江津地税针对“办税难、办税慢”的问题，专门成立了纳税服务中心，对187项业务进行集中办理，大大提高了“一站办结”事项比例；继续完善“前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”的一窗式服务模式，使办税节点减少了30%；大力推广电子税务局，全面实行实名办税、一票清税、二手房交易网上办税，引导纳税人“多走网路，少跑马路”；与江津国税共建联合办税厅，对外设置42个窗口，实现了51项业务的无缝对接，让纳税人进“一家门办两家事”，使平均办税用时缩短了一半以上。
刘斌对这些改变深有感触：“现在房产过户办税，事先在网上预约时间，资料也在网上预审，到现场几分钟就搞定。”
江津地税把营造公平公正、诚信和谐的营商环境，作为对纳税人最好的服务。2017年，该局认真落实简政放权，取消了7项审批权和19项涉税证明，并向社会公开权力清单，切实保障了阳光用权；严格依法统筹所有进户执法事项，并与国税建立协商机制，避免重复进户、多头执法，使进户执法频次同比下降了20%；积极探索实施提醒、辅导、自查等“柔性执法”方式，让纳税人收获了满满诚意。
此外，江津地税深入推进诚信纳税机制建设，不断强化守信联合激励和失信联合惩戒，通过“银税互动”，实现了“纳税信用”向“银行征信”的有效转化，全年帮助19家小微企业申请信用贷款1548万元。
“对纳税人进行差异化管理和服务，既是上级的部署，也是今后发展的方向，为此，2017年我们专门实施了机构改革，使机构职能更能适应发展的需要。”江津地税负责人叶洪义表示，通过综合发挥各项税收职能，进一步巩固和完善了地方营商环境，让纳税人收获了更多获得感。