本报讯 中国农业银行湖南永州分行实施“三个心”工程，服务县域小微企业，有效缓解企业融资难问题。今年一季度，该行实现小微企业贷款净投放6810万元，小微企业贷款余额、增量和计划完成率均居全省农行系统第一，较同期提升36.4个百分点，超额完成了银监部门下达的小微企业贷款投放“两个不低于”目标，解决了60家小微企业的融资难题。
农行永州分行自上而下实施“贴心三包工程”，在9个县域支行全部开通绿色通道，市分行、县支行、经营网点三级联动服务，全面推行包调查、包审批、包发放的“三包”制度。该行出台了全行服务小微企业指导意见和考核方案，明确了各职能部门和行领导责任，切实举全行之力为小微企业“亮绿灯、拓渠道、扩范围”，通过现场、微信、电话等多种方式对小微企业提供服务。
为确保对小微企业的服务落到实处，该行着力实施“真心服务工程”，从提高政治站位入手，明确专项目标，增加了“小微企业贷款增量”考核分值，认真按照国家金融服务实体经济和小微企业的要求，仔细研究有关政策，确保真心服务小微始终得到当地政府和上级行的支持，通过引入政府财政贴息和农信担保、政府担保公司担保等方式，破解了担保不足、抵押物缺失等多重难题，同时出台尽职免责的激励政策，为推进小微融资业务提供可靠的制度保障。
为将服务小微企业的责任强化到位，农行永州分行致力实施“尽心强责工程”，做到失职追责到支行、到部门、到岗位，有效督促小微客户经理主动作为，扎实开展走进县域、走进园区、走进企业、走进财务的“四走进”工作。永州分行将省分行下发的服务县域小微名单逐一明确到支行和团队，分客户制定个性化金融服务方案并进行走访，确保前后台联动强化执行。为解决小微企业融资集中审查工作量大、信贷投放规模紧张等问题，该行组织专人加班加点完成审查工作，精细管理，合理调配信贷规模，确保对小微企业实现有效投放。