他叫罗丰国，个头中等，身材偏瘦，看上去老实巴交，是湖北郧县农商银行营业部客户经理。自2007年从事信贷工作以来，本着“老老实实做人、踏踏实实做事”的原则，用“阿甘”一样的执着精神辛勤耕耘。
截至2018年3月末，他管理的存量贷款达417笔、12410万元；从事信贷工作11年来，累计营销贷款4.96亿元，收息4810多万元，创下了连续11年结息面达到100%、到期贷款收回率达到99%以上的佳绩，获得了全省农商行“优秀共产党员”“贷款营销先进个人”，市、县农商行“最佳客户经理”等多项荣誉。
贷前调查“实”为先
贷款营销，就是经营风险。为把贷款风险降到最低，罗丰国把农商行的资金视为自己的钱对待，对每一笔贷款，坚持贷前深入实地调查了解，掌握第一手真实的信息资料，对客户的经营项目、偿还能力、品德等进行详细全面地实地调查，确保放出去的贷款收得回来。
为提高贷款调查技术，平时罗丰国注重积累专业知识，及时总结相关行业主要风险点，调查关键问题。在入户调查前，他先通过客户的朋友、同事、邻居等外围扩展调查面，全面了解核实客户的人品、信用状况、家庭状况及经营收入等信息，作为贷与不贷的基础，从源头上防范风险。
就这样，罗丰国始终把贷款质量放在第一位，坚持只认制度不认人、只认农商行不认客户、只认风险不认眼前利益，做到以“防”为主，合规发放每一笔贷款，从源头上防止风险贷款的发生。11年来，罗丰国通过贷前调查，否定风险较大的贷款申请50多笔，涉及金额550万元。粮油购销个体户李某于2016年7月申请贷款10万元，罗丰国受理该笔贷款业务后，到实地看到李某不仅存货很多，还有详细的销售记录。单从经营方面看，李某符合农商行贷款条件。可经过向李某的邻居询问，得知李某有违法记录。后来又通过街坊四邻得到证实。因此，罗丰国果断拒绝了李某的贷款申请。
贷中发放“公”为重
“农商行资金是广大老百姓的血汗钱，也是农商行生存发展的本钱。若把贷款放‘死’了，就是败家子，管好了信贷资金，等于管好了自己的饭碗。有了农商行这个‘大家’，才能顾住自己的‘小家’。”罗丰国时常这样告诫自己。
多年来，他始终坚持以农商行的利益为出发点受理信贷业务，做到廉洁自律，管住自己的嘴，管住自己的手，不该要的坚决不要，坚决不让农商行的资金受损。在多年的信贷工作生涯中，曾有很多客户为感谢他，送现金、请吃喝，无论金额大小、场面如何，他都予以拒绝。2016年8月，一位客户因购房资金紧张，来到郧县农商银行申请借款。他接待了这位客户，并亲自上门做了调查，判断客户有偿还能力，于是为其办理了5万元贷款。这位客户为表谢意，送给他购物卡，罗丰国坚决退还。
与客户清清白白往来，不放人情款、违规款，按章办事，规范操作，是他始终坚守的原则和底线。罗丰国认为，如果希望客户养成良好的信用观念和道德意识，自己首先必须廉洁自律，从身边人做起，严要求、重实际、多务实，管好自己的“责任田”，从而保障资金的安全。
贷后管理“勤”为上
“发放贷款好比农民种地。种地是三分种七分管，放款是三分放七分管。贷款放出后，信贷资金开始发挥效益，各种潜在的风险也随之而来。如何确保安全，把风险降到最低，全靠贷后管理。”罗丰国用朴实的话语道出多年从事信贷工作积累的宝贵经验。对发放的贷款，不论金额大小，他都严格按照规定进行贷后检查，既了解客户的经营状况，严防风险，也积极为客户出谋划策，保障经营的稳定。
对于贷后管理，罗丰国勤跑、勤看、勤访，多方收集信息，掌握每位客户的经营动态，发现问题后及时处理和挽救，避免财务损失。2016年3月，客户潘某在郧县农商银行贷款5万元从事药品零售，因家庭矛盾严重，药店时常关门，既影响经营又影响贷款本息的收回。罗丰国得知后主动上门做工作，多次出面调解家庭矛盾，使潘家人的家庭矛盾得到缓解，药店恢复正常营业，最终贷款本息如期偿还。“贷款营销不能乱销，贷后管理是确保收回的重要措施。”罗丰国这样说。
在罗丰国11年的信贷工作历程中，没有轰轰烈烈的大事件，有的只是寻常的经历和点滴小事。他用尽职尽责的态度和行动默默耕耘，为农商银行的发展增色添彩，走出了一条不耀眼却精彩的平凡之路。