截至2017年末，吉林敦化市累计开发就业岗位17.62万个，新增就业12.98万人，失业人员再就业人数为8.99万人，实现职业成交4.73万人，城镇登记失业率长期控制在3%以内。2004年以来，敦化市已累计发放小额担保贷款5.5099亿元，让8763人成功创业，直接带动2万多人实现就业。
这些成绩的背后是敦化市就业服务局不断改革创新的努力。目前，敦化已形成了较为完善的就业服务体系，基层劳动保障平台建设广覆盖，人力资源市场建设标准高、功能全，劳动保障信息化建设步伐快，全力为群众提供优质的、全方位的“只跑一次”的就业服务。
2003年，敦化市在4个街道、37个社区、16个乡镇设立基层劳动保障事务所（站），公开从下岗失业人员中招聘37名社区劳动保障工作人员，敦化成为吉林省首次从下岗失业人员中招聘工作人员的县市。2004年，敦化在303个自然村设立劳动保障服务站，成为全省首个村级劳动保障服务站全覆盖的县市，并为10.7万农村劳动力建立档案。2009年4月，敦化在全省县级市中率先建立敦化市创业服务中心，搭建扶持全民创业就业的服务平台。2014年，敦化实现延边朝鲜族自治州级“四星级就业社区”全覆盖。2016年末，敦化市贤儒镇太平山村、官地镇柳木村、江南镇下石村和太平岭村4个自然村被吉林省人社厅命名为高质量就业示范行政村，成为带动返乡创业就业，实现城乡就业一体化的典范。
除建设劳动保障平台外，敦化注重人力资源市场的建设。2007年，经过扩建的敦化市人力资源服务中心走上了规范、科学的发展道路。为适应人力资源市场建设更高需要，敦化先后在官地镇等16个较大的乡镇建立了统一规范、功能完备、设施齐全的二级人力资源市场，每个乡镇都建有1个村级人力资源市场的三级劳动力市场，形成布局合理、辐射力强、资源共享、运行规范、服务高效的市、街（镇、乡）、社区（村、屯）三级管理、三级服务的人力资源市场体系。
网络是信息化建设最有效载体。2004年6月，敦化市劳动和社会保障网站正式开通，市人力资源市场、街道乡镇、社区实现信息数据三级对接、资源三级共享，基层就业工作实现无纸化办公。2008年金保工程劳动信息管理系统在该市上线使用，至今，已经做到“人岗时时匹配”，让失业者只跑一次，第一时间就能与用人单位对接达成就业意向。
敦化市还从2014年开始建立失业人员电子档案库，经过几年的运行和改进，就业服务实现了“一证通”和无纸化办公。该市在各社区和乡镇安装了人社自助服务一体机，服务对象不出社区，只需刷身份证，即可查看个人全部档案信息并据此办理人社业务。建设“一网五平台”掌上办公覆盖城乡所有社区、村屯，以微信、短信等形式为身在外地的人员提供档案咨询和准确的办事流程。2015年，敦化市就业信息实现三级共享、即时查询的服务入选2014年吉林省地方就业创新事件。
此外，敦化深入推进农村就业制度综合改革和农民工市民化服务试点工作。打造了农村“半小时就业服务圈”，让农民足不出村就可实现就业有人管、失业有人帮、创业有人扶，维权有人助；建立农民工市民化服务平台，投入180万元分别在市区和江南镇建成高标准的农民工市民化服务中心，让农民工进一个门，跑一次，就能办理各项业务；加大就业援助力度，每月举办2场招聘会，同时开展“春风行动”、“三八”妇女专场、残疾人专场、民营企业招聘周等洽谈活动，与58同城网联合举办招聘活动，年均促成7000人就业。