浙江余杭德商村镇银行扎根地方经济，以现代城市社区银行为发展目标，服务城乡、社区居民、农户、个体工商户、小微企业，坚持“小额、流动、分散”业务定位，积极践行普惠金融。
余杭德商村镇银行致力于优化办贷流程，提倡“最多跑一次”，在风险可控的前提下，让客户在最短时间内获得资金支持。2017年3月，推出“德商小额贷款卡”，小额贷款卡最高授信额度为30万元，一次授信可循环使用，最长期限为3年。截至2018年4月底，该行累计发放“德商小额贷款卡”3746张，授信金额76790万元。
从事水产养殖多年的唐晓明是该行小额贷款卡的受益者。唐晓明投入52万元资金，在杭州市余杭区仁和街道东塘村租用鱼塘50亩。当年，养殖量达1.5万斤，销售收入约13万元。但后来，受一些因素影响，水产养殖效益出现波动情况。
余杭德商村镇银行推行驻村客户经理制，在支行实行网格化管理，不仅要求支行客户经理深入拓展社区（村）整村授信、批量开卡等金融业务，还要求对所辖乡村社区的居民、个体工商户、小微企业进行实地走访调查。唐晓明在水产养殖中遇到的问题，正是该行驻东塘村客户经理在走村串户、推广普惠金融中发现的。该行了解到，唐晓明销售不畅的主要原因在于流动资金不足。经调查，唐晓明信用状况良好，该行提供了5万元贷款，帮其解决打开市场所需的流动资金难题。目前，唐晓明的水产养殖量达3万多斤，销售收入已突破25万元。
截至今年4月底，余杭德商村镇银行普惠金融农户建档户数达65191户，覆盖近120个村、社区。在积极拓展业务的同时，该行还通过送春联、租赁广告宣传车、设立宣传摊等方式组织员工开展普惠金融宣传推广活动。同时，组织各支行以各自营业网点为宣传主阵地，定期向余杭区人民普及反诈骗、反假币、反洗钱等金融知识，维护和谐金融环境。
余杭德商村镇银行始终坚持为三农服务，助力地方经济发展，实现了“银农双赢”的良好局面。
余杭区小微企业创业活跃程度很高，为有效解决小微企业融资难问题，余杭德商村镇银行根据地区经济特点，因地制宜，加大信贷产品创新力度，全面优化信贷流程，为小微企业提供全面、快捷、优质、便利的金融服务。
近年来，余杭德商村镇银行在发行“德商小额贷款卡”的基础上，结合小微企业特点，推出“快乐成长”小企业信用贷款、“携手成长”小企业联保贷款、“阳光成长”小企业中期流动资金贷款、“创业之星”商户贷款等多种创新信贷产品，有效覆盖了小微企业、个体工商户的贷款需求。
塘栖超山一带是余杭区蜜饯生产集聚区，蜜饯生产企业杭州哎哟咪食品有限公司生产的产品很受欢迎。但火爆的销售却让企业发了愁：一边是不断订货的客户，一边是日益紧张的现金流。由于企业抵押物不足，货款回收又需要一定的周期，正当企业为采购原材料的资金犯愁之际，余杭德商村镇银行第一时间为企业提供200万元的贷款，解决了企业燃眉之急。
余杭德商村镇银行坚持普惠金融，在服务三农、助力小微企业、全力支持实体经济等方面不遗余力，该行各项业务实现稳健、快速发展。截至2018年4月底，存贷款规模达54.63亿元，累计发放贷款91.87亿元，贷款客户18358户，其中小微企业14092户、金额79.69亿元。该行先后荣获余杭区产业贡献奖、十佳金融支持单位、中国服务县域经济十佳村镇银行等称号。