本报讯 面对国内经济金融环境发生的深刻变化和严峻的经营形势，吉林九台农商银行主动向零售业务转型发展，积极探寻业绩增长的新蓝海。
2017年以来，九台农商银行紧紧围绕“农民致富的银行、微企成长的银行、社区兴业的银行”的市场定位，确立了构建“大零售格局”的总体规划，从战略层面上明确了全行的经营发展方向和目标。在组织架构方面，该行重新整合成立了零售金融部，全面负责零售业务的经营与管理。同时，根据零售业务条线特点，在零售金融部下设了综合管理、消费信贷、社区营销、财富管理四个业务中心，专项负责产品开发、系统建设、市场拓展、风险防控及人才培养等工作。
为更好地满足零售业务发展需求，九台农商银行积极利用云计算、大数据、移动互联等现代信息技术，创新研发了“九惠社区”平台、网贷平台、风控平台等专业化零售业务系统，为构建大零售格局提供了强有力的科技支撑。
从2017年开始，九台农商银行全面启动支行向社区银行转型战略，逐渐形成了独具特色的社区金融服务模式。不仅在营销模式上，变“坐商”为“行商”，还更加注重建立客户信息档案，利用大数据分析对客户进行层级细分，进而实施有针对性的精准化营销。在服务模式上，推行社区金融管家服务理念。为社区客户提供金融服务的同时，还提供医疗保健、家政服务、法律咨询等增值服务，用管家式的服务提高客户体验，增强黏合度。同时，该行研发上线“九惠社区APP”，整合金融、商业、物业等各种社区资源，通过O2O商业模式解决社区客户衣食住行问题，形成了社区服务闭环生态圈，进一步突出了金融管家的社区化、便民化和服务化。
九台农商银行紧跟移动、互联网金融发展趋势，不断创新业务模式，持续优化业务流程，积极推进网点转型升级。目前，该行已经成功打造了三家“科技银行”，并在吉林省银行业中率先应用智能机器人、3D打印技术、远程视频贷款机（VCM）、24小时全自动和移动保管箱，初步实现了传统运营模式与智能设备、互联网金融的聚合创新，对未来物理网点智能化转型进行了有益探索。