随着新疆农信社改革再出发的脚步,地处偏远的温泉县农信社,靠着回归本源,踏踏实实深耕农村市场的经营理念,在今年7月底召开的新疆农信社年中工作会上,受到自治区联社领导的表扬。近日,笔者来到了这个不足8万人的小县城,探寻温泉县农信社服务三农的先进经验。

品质好

为农民雪中送炭

初见温泉县农信社理事长许波平,他非常谦虚,说:“没有什么先进经验,靠的都是土办法。农信社班子成员和员工,大部分都是农民出身,为农民服务是我们的本分。”

许波平口中的土办法之一,就是建立一支品行良好的信贷人员队伍。他说,做好农户贷款,关键是心里始终想着为农民办事。因此,从基层社主任到客户经理,人品一定要好,决不能刁难、“拿巴”农民。

为此,温泉县农信社狠抓基层信贷队伍建设,把正派的、心眼好的、用心的、能干的人选派到基层信用社主任和客户经理的岗位上,换下了“胆子大的”、社交面广的、常泡在老板酒桌上的人。班子成员以身作则,少赴老板们的饭局、多跑农户家的地头,调研时一旦发现吃拿卡要的员工,坚决严肃处理,严明纪律。

树立了这个用人标准后,基层网点的主任也把人品作为对客户经理的第一要求。哈日布呼信用社主任程兴权说,完成每年的指标任务要靠一个个客户经理,身处农区,只有品德好的人才会对农户有责任心、有担当,才懂得农民的不易,愿意扑下身子和他们打交道,根据农民的需求,把贷款快速放出去、安全收回来。

这个有“温度”的农区信贷队伍,为温泉县信用社带来的是一大批“铁杆粉丝”,哈日布呼镇的种植大户姚新文就是其中一位。

姚新文说:“我是信用社扶持起来的。2004年,我被信用社评为镇上的第一批信用户,当时还是县农信社主任的许波平来到我家,要把我树为守信用的典型,我去贷款不但放款快,利率还有优惠。从最早的只贷几千元,到今年贷了100万元,种4000亩地,十几年了,我一直是信用社的老客户。”

更让老姚念念不忘的是信用社还“救过我的命”。十几年前,正值麦收时节,累了一天的他在骑摩托车回家的路上,一没留神,连人带车冲下路基,腰部受了重伤。老姚的客户经理听说了这件事,知道他家再没有别的劳动力,马上跑到邻近的团场借来清粮机,帮他及时清粮小麦,让他有了再次创业的机会。这事,姚新文一直记在心里,“谁也把我从信用社拉不走。”他说。

算细账

给农户精准授信

温泉县农信社在2017年还出台了另一个土办法——把“信用工程”建设做深做细,为农民精准授信。

温泉县农信社主任王江林介绍,为了让“信用工程”建设活动顺利实施,农信社各社部分别成立小组,以网点主任为组长,服务村队的客户经理、村“两委”班子、村民代表为成员,积极对接村队驻村工作组,以驻村工作组的“四知四清四掌握”“双实摸排”数据为参考,以实地调查情况为依据,按《温泉县联社农户评级授信管理办法》的要求,收集影像资料和纸质文本,建立农户信用档案。

各网点的工作人员对照建立的农户信用档案,在认真梳理出应授信的户数、人数的基础上,以实地对客户的个人品质、信用记录、家庭财产、家庭负债、收入水平、贷款偿还情况等信息采集综合数据为依据,特别是全面真实地将各村农户土地确权、草场确权情况采集回来,对符合信贷条件的客户进行预评级、授信。

信用社给出的授信额度并不是最终额度,王江林说,以一个养殖500只羊的大户为例,按以前,可授信几十万元,但养殖户往往没有这么高的偿贷能力。因此,同时还要参考村“两委”班子,以及由3~5人组成的村民代表分别给出的授信额度。将这3个数据进行对比,尽可能准确地为每户农户测算出贷款需求量,然后下发各网点,要求客户经理在此额度内发放。

贷款高峰期,农民到信用社来贷款,最大的愿望就是要方便快捷。有了精准的授信额度,为快速放贷打下了基础,也有效防范了风险。数据可以管两年,客户经理要想提高某户的额度,要给出充分的理由报联社审批,这也最大程度杜绝了发生以权谋私的可能。

王江林说,通过扎实推进全县信用工程建设,摸清客户真实生产经营状况,联社做实了农牧户的建档、信用等级评定和授信额度确认等工作,不仅为全面推广农贷通业务夯实了基础,也为贷款发放、不良贷款清收、新业务拓展以及普惠金融的开展提供有力支撑。

大走访

让业务回归本源

哈日布呼镇冬都布呼村的陈秀英是农机大户,在信用社的支持下,这几年她先后买了3台大马力拖拉机和1台价值260万元的约翰·迪尔S660联合收割机。

听到我们要去陈秀英家看看她的农机具,镇网点的客户经理薛文自告奋勇开上自己的车,熟门熟路地载着我们和陈秀英往村里驶去。路上,小薛和陈秀英聊了起来,陈秀英的爱人、孩子、庄稼收成、家长里短,小薛样样清楚。

负责7个村信贷工作的小薛说,人熟地熟一直是信用社的最大优势,客户经理最怕的是农户情况不清,因此一定要腿勤嘴勤,不光是贷款户,连他们的担保人的情况也得了如指掌。

薛文讲了一件让他印象很深的事:一次疏忽,他把一位农民的年龄填大了10岁,报告交上去后,联社副主任王立文打来电话,说那个人的年龄不对,当时,薛文觉得既羞愧又敬佩。

讲完,薛文拿出手机打开农信社的信贷微信群,说:“社里的几个领导每周都要下来了解情况,你看今天群里还发了领导在基层调研的照片,好多农户的情况,他们比客户经理还清楚,这对我是个极大地鞭策。”

在连续两年要求客户经理去农家摸第一手资料后,今年5月1日,温泉县农信社再一次采取了土办法——全员开展“百日营销大走访”活动。宣传各项业务、贷款回访检查、增存揽储营销、清收不良贷款、廉洁自律自查……100天时间,干部员工的足迹踏遍了全县8个乡、镇、场的92个村队,同时还对92个驻村工作队进行了走访,涉及州级单位20个、县级单位31个,发放、收回调研问卷400份,采集、整理六大类工作建议。

道拉达信用社主任杨盼说,除了入户走访,还会和驻村工作队联系,利用工作队每周组织的升旗仪式和夜校课堂,对农户进行金融知识宣讲和业务宣传,每次确定不同的接地气的主题,受到了农民的热烈欢迎。有时,原计划半小时的讲座,因为不断有人提问,往往一个小时都不能结束。活动期间全社共组织了近200场讲座。

杨盼介绍,活动不仅营销了业务,扩大了信用社这个品牌的影响力,对他们自己也是个锻炼。以前说话就脸红的客户经理,几场讲座讲下来后,也敢在州、县的领导面前讲解信用社的重要性了。最重要的是,活动是为了让大家更好地服务农户,“我们都是老百姓的孩子,就是要为老百姓服务好。”杨盼说。

虽然都是土办法,但这些土办法为温泉县农信社带来了新活力。截至今年6月末,各项贷款余额8.42亿元,较年初增加0.99亿元,增幅11.76%;贷款总户数8586户,较年初增加2171户,较上年同期增加279户。其中涉农贷款7.47亿元,较年初增加1.05亿元。涉农贷款户数7812户,较年初增加1340户,较上年同期增加324户。贷款投放额与覆盖面实现双增长。