随着新疆农信社改革再出发的脚步，地处偏远的温泉县农信社，靠着回归本源，踏踏实实深耕农村市场的经营理念，在今年7月底召开的新疆农信社年中工作会上，受到自治区联社领导的表扬。近日，笔者来到了这个不足8万人的小县城，探寻温泉县农信社服务三农的先进经验。
品质好
为农民雪中送炭
初见温泉县农信社理事长许波平，他非常谦虚，说：“没有什么先进经验，靠的都是土办法。农信社班子成员和员工，大部分都是农民出身，为农民服务是我们的本分。”
许波平口中的土办法之一，就是建立一支品行良好的信贷人员队伍。他说，做好农户贷款，关键是心里始终想着为农民办事。因此，从基层社主任到客户经理，人品一定要好，决不能刁难、“拿巴”农民。
为此，温泉县农信社狠抓基层信贷队伍建设，把正派的、心眼好的、用心的、能干的人选派到基层信用社主任和客户经理的岗位上，换下了“胆子大的”、社交面广的、常泡在老板酒桌上的人。班子成员以身作则，少赴老板们的饭局、多跑农户家的地头，调研时一旦发现吃拿卡要的员工，坚决严肃处理，严明纪律。
树立了这个用人标准后，基层网点的主任也把人品作为对客户经理的第一要求。哈日布呼信用社主任程兴权说，完成每年的指标任务要靠一个个客户经理，身处农区，只有品德好的人才会对农户有责任心、有担当，才懂得农民的不易，愿意扑下身子和他们打交道，根据农民的需求，把贷款快速放出去、安全收回来。
这个有“温度”的农区信贷队伍，为温泉县信用社带来的是一大批“铁杆粉丝”，哈日布呼镇的种植大户姚新文就是其中一位。
姚新文说：“我是信用社扶持起来的。2004年，我被信用社评为镇上的第一批信用户，当时还是县农信社主任的许波平来到我家，要把我树为守信用的典型，我去贷款不但放款快，利率还有优惠。从最早的只贷几千元，到今年贷了100万元，种4000亩地，十几年了，我一直是信用社的老客户。”
更让老姚念念不忘的是信用社还“救过我的命”。十几年前，正值麦收时节，累了一天的他在骑摩托车回家的路上，一没留神，连人带车冲下路基，腰部受了重伤。老姚的客户经理听说了这件事，知道他家再没有别的劳动力，马上跑到邻近的团场借来清粮机，帮他及时清粮小麦，让他有了再次创业的机会。这事，姚新文一直记在心里，“谁也把我从信用社拉不走。”他说。
算细账
给农户精准授信
温泉县农信社在2017年还出台了另一个土办法——把“信用工程”建设做深做细，为农民精准授信。
温泉县农信社主任王江林介绍，为了让“信用工程”建设活动顺利实施，农信社各社部分别成立小组，以网点主任为组长，服务村队的客户经理、村“两委”班子、村民代表为成员，积极对接村队驻村工作组，以驻村工作组的“四知四清四掌握”“双实摸排”数据为参考，以实地调查情况为依据，按《温泉县联社农户评级授信管理办法》的要求，收集影像资料和纸质文本，建立农户信用档案。
各网点的工作人员对照建立的农户信用档案，在认真梳理出应授信的户数、人数的基础上，以实地对客户的个人品质、信用记录、家庭财产、家庭负债、收入水平、贷款偿还情况等信息采集综合数据为依据，特别是全面真实地将各村农户土地确权、草场确权情况采集回来，对符合信贷条件的客户进行预评级、授信。
信用社给出的授信额度并不是最终额度，王江林说，以一个养殖500只羊的大户为例，按以前，可授信几十万元，但养殖户往往没有这么高的偿贷能力。因此，同时还要参考村“两委”班子，以及由3～5人组成的村民代表分别给出的授信额度。将这3个数据进行对比，尽可能准确地为每户农户测算出贷款需求量，然后下发各网点，要求客户经理在此额度内发放。
贷款高峰期，农民到信用社来贷款，最大的愿望就是要方便快捷。有了精准的授信额度，为快速放贷打下了基础，也有效防范了风险。数据可以管两年，客户经理要想提高某户的额度，要给出充分的理由报联社审批，这也最大程度杜绝了发生以权谋私的可能。
王江林说，通过扎实推进全县信用工程建设，摸清客户真实生产经营状况，联社做实了农牧户的建档、信用等级评定和授信额度确认等工作，不仅为全面推广农贷通业务夯实了基础，也为贷款发放、不良贷款清收、新业务拓展以及普惠金融的开展提供有力支撑。
大走访
让业务回归本源
哈日布呼镇冬都布呼村的陈秀英是农机大户，在信用社的支持下，这几年她先后买了3台大马力拖拉机和1台价值260万元的约翰·迪尔S660联合收割机。
听到我们要去陈秀英家看看她的农机具，镇网点的客户经理薛文自告奋勇开上自己的车，熟门熟路地载着我们和陈秀英往村里驶去。路上，小薛和陈秀英聊了起来，陈秀英的爱人、孩子、庄稼收成、家长里短，小薛样样清楚。
负责7个村信贷工作的小薛说，人熟地熟一直是信用社的最大优势，客户经理最怕的是农户情况不清，因此一定要腿勤嘴勤，不光是贷款户，连他们的担保人的情况也得了如指掌。
薛文讲了一件让他印象很深的事：一次疏忽，他把一位农民的年龄填大了10岁，报告交上去后，联社副主任王立文打来电话，说那个人的年龄不对，当时，薛文觉得既羞愧又敬佩。
讲完，薛文拿出手机打开农信社的信贷微信群，说：“社里的几个领导每周都要下来了解情况，你看今天群里还发了领导在基层调研的照片，好多农户的情况，他们比客户经理还清楚，这对我是个极大地鞭策。”
在连续两年要求客户经理去农家摸第一手资料后，今年5月1日，温泉县农信社再一次采取了土办法——全员开展“百日营销大走访”活动。宣传各项业务、贷款回访检查、增存揽储营销、清收不良贷款、廉洁自律自查……100天时间，干部员工的足迹踏遍了全县8个乡、镇、场的92个村队，同时还对92个驻村工作队进行了走访，涉及州级单位20个、县级单位31个，发放、收回调研问卷400份，采集、整理六大类工作建议。
道拉达信用社主任杨盼说，除了入户走访，还会和驻村工作队联系，利用工作队每周组织的升旗仪式和夜校课堂，对农户进行金融知识宣讲和业务宣传，每次确定不同的接地气的主题，受到了农民的热烈欢迎。有时，原计划半小时的讲座，因为不断有人提问，往往一个小时都不能结束。活动期间全社共组织了近200场讲座。
杨盼介绍，活动不仅营销了业务，扩大了信用社这个品牌的影响力，对他们自己也是个锻炼。以前说话就脸红的客户经理，几场讲座讲下来后，也敢在州、县的领导面前讲解信用社的重要性了。最重要的是，活动是为了让大家更好地服务农户，“我们都是老百姓的孩子，就是要为老百姓服务好。”杨盼说。
虽然都是土办法，但这些土办法为温泉县农信社带来了新活力。截至今年6月末，各项贷款余额8.42亿元，较年初增加0.99亿元，增幅11.76%；贷款总户数8586户，较年初增加2171户，较上年同期增加279户。其中涉农贷款7.47亿元，较年初增加1.05亿元。涉农贷款户数7812户，较年初增加1340户，较上年同期增加324户。贷款投放额与覆盖面实现双增长。