“真的是太谢谢你们啦，义务帮我安装开关，还帮我重新换线，家里亮堂，这下能过个好年了。”2月4日，福建省邵武市拿口镇南溪村90多岁的独居老人肖大爷对国网邵武市供电公司拿口镇供电所员工说道。

为确保辖区独居老人在春节期间用上放心电、暖心电，当天，国网邵武市供电公司拿口镇供电所组织福建电力”双满意“共产党员服务队义务为肖大爷进行室内老旧线路更换，帮助更换线路300米，更换开关11个，插座10个，灯泡6个，并向老人宣传用电安全知识，嘱咐他在用取暖器、电热毯时的用电注意事项，让老人用上安全电。

为了更好地服务客户，确保群众可以过个平安祥和的春节，国网邵武市供电公司超前谋划，提前对春节期间用电高峰用电进行负荷测试，组织专业人员对全市街道、各乡镇台区的配变进行“拉网式”排查，及时发现需要整改的超重载配变，逐个台区落实解决措施，同时，加强变电站特巡，做好供电设备测温工作，及时掌握设备健康运行情况。主动对接党政机关、广播通讯、医院、供水等重要客户，协助客户检查用电设施安全运行状况，为重要客户用电环境“把脉问诊”。

发挥党员当先锋、作表率作用，筑牢红色保垒，组织福建电力“双满意”共产党员服务队把保障特殊群体用电安全当作一项重要工作来抓，建立健全特殊群体常态化服务机制，聚焦客户服务诉求，充分发挥“村网共建”电力便民服务点的服务功能，提前与村委会工作人员对接，变被动为主动，把春节保供电各项工作落到实处。

采取线上线下协同服务，通过网格云抢修电话、网上国网APP为客户提供便捷响应的渠道，拉近与客户之间的距离，为用户送去暖心服务。

目前，国网邵武市供电公司已全面进入保供电状态，各级保电人员严阵以待，备齐抢修各种故障所需的备品备件，做到人员、车辆、物资随时待命，同时，加强值班管理，值班人员24小时待命，确保一旦发生故障，及时出动抢修，保障全市人民过一个欢乐、祥和的新春佳节。（记者 黄长秋 通讯员 朱丽 林丽芳）