“县人大在社区设立‘社会建设观察点’真有用，前几天我们社区召开表彰会，根据观察员马顺利的建议，把与婆婆住在一块的定为好媳妇进行表彰，群众都说好！”

2月5日，河南省汝南县金铺镇金铺社区党支部书记姚西凤高兴地说，社区党支部决定对优秀共产党员、好媳妇、好儿子等“十优”人员进行表彰，在讨论好媳妇标准时，大家意见不一致。最后观察员马顺利通过走访村民，提出“凡与婆婆吃住在一起”定为“好媳妇”首要标准，确定金广、姚安、代梦春、杨怀梅、李红等几人为“好媳妇”，得到大家一致认可。

据县人大常委会社会建设工作委员会主任马宏伟介绍，人大社会建设作为实践性极强的工作，单纯依靠听取报告、集中视察、调查研究等方式，难以深入掌握丰富多彩的社会生活的真实状况。为此，县人大在学习借鉴外地经验的基础上，结合实际，于2023年7月选择在金铺社区建立社会建设观察点，选配了8名观察员，通过完善制度，明确工作重点，规范工作程序，将观察重点与人民群众最关心关注的热点难点问题以及现实需求相结合，进一步提升观察工作的精准性，不断增强人大履职的科学性针对性实效性，全面提升工作水平。

“观察员主要由人大代表、社区干部、党员和村民组长组成，都是与群众联系紧密的人员。”姚西凤说，这些人生活在群众中间，了解群众需求，能把群众的诉求直接反映上来。

为了发展集体经济，金铺社区通过争取项目资金新建了乡村振兴产业园。园区面积大，需要征用土地，有些居民不理解，提出反对和质疑的声音。

面对居民们的质疑，观察员李兰既不逃避也不推诿，大大方方地敞开心扉和群众们面对面地沟通，为大家答疑解惑、消除顾虑，最终在两个月内完成300多亩征地任务，确保了项目顺利实施。如今居民不仅能拿到租金，每天还能到园区打工挣钱，在家门口实现了就业。

农村人居环境涉及千家万户，日常管护很重要。为调动居民积极性，金铺社区根据观察员孟令功的建议，对幼儿园小朋友开展“小手拉大手”活动，通过让幼儿园老师给孩子布置任务和发放奖励的方式，反向带动孩子家长落实“门前卫生三包”，促进农村人居环境整治工作落实到位。在“十优”表彰会上，有15户居民喜获“人居环境先进小分队”奖章，同时通过鼓励居民开展“一户带五户”行动，把人居环境工作由干部主导变为居民自觉行动，破解了农村人居环境整治中的维护难题。

据了解，金铺社区社会建设观察点自去年7月设立以来，已开展城乡居民医疗保险、社区养老、防汛排涝、集镇环境卫生治理、民生实事完成情况观察工作5次，搜集意见建议150余条，县人大常委会社建工委梳理归纳汇总后形成观察点工作成果，转交给政府有关职能部门进行办理，共解决群众集中反映的环境卫生、医保政策宣传不深入、社区坑塘水体黑臭、街道车辆乱停乱放、农田积水排涝不畅等问题12项，办结率达到100%，群众满意度达到100%。（记者 李向东 通讯员 付忠于 林娅琪）