为督促供电服务一线部门切实做好2024年春节期间优质供电服务各项工作，确保电网安全运行和电力可靠供应，更好服务经济社会发展，保障人民群众温暖祥和过节，近日，国网福建光泽县供电公司纪委组织开展了供电服务监督工作。

此次供电服务监督，重点督促供电一线部门做好充电基础设施和平台运行保障，开展节前充电基础设施特巡特维，确保高速、景区等关键充电站点服务能力；督促相关部门做好服务联动和应急响应，开展营配协同加强返乡敏感区域、用户研判，提前上门走访，强化易重载台区监测巡视，确保春节前将供电质量问题整治到位；督促服务一线员工严格履行供电服务“一线员工行为规范”“十项承诺”和“十个不准”，服务班组合理安排节日期间线上线下服务渠道的值班值守，强化服务资源统筹调配，做好售电交费、用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障，确保快速精准响应客户诉求。通过监督检查，努力消除服务缺位的隐患。

下一步，国网光泽县供电公司纪委将持续围绕守住电网安全和民生用电服务，拧紧知责、履责、问责链条，引导广大干部员工进一步提升红线意识和底线意识，严格执行迎峰度冬保供电各项纪律要求，切实提升优质服务水平，以强有力的监督实效，推动迎峰度冬各项任务落到实处，为群众用电无忧、温暖过节提供坚强纪律保障。（记者 黄长秋 通讯员 肖毅）