老百姓忙过年，网格员过年忙。春节假期，当大家都沉浸在阖家团圆的喜悦中时，山东省肥城市众多社区工作人员和网格员依然坚守岗位，他们坚持节日期间网格不掉线、服务不打烊，为网格居民们提供暖心服务，拉近了网格和居民的距离。

“这个楼道的小广告已经清除了。”“这是谁家的电动车，不能在楼道里充电……”上午9点30分，穿好保暖“装备”，套上网格员“红马甲”，带齐巡查表格，网格员阴海燕就像往常一样来到肥城市富丽桃源小区周边进行巡查。

“储藏室地面不知道为什么总是渗水。”巡查过程中，她接到了13号楼三单元301住户的求助电话，听着居民着急的话语，挂断电话后她赶忙叫上同事上门查看。

确定渗水情况属实，阴海燕立马联系物业和自来水公司，以及专业的防水工作人员前来查看，几经周折确定了漏水原因，原来是厨房管道地下污水管破裂造成的渗水问题。

阴海燕随即协助物业公司在小区居民群下发了“污水管道渗水需要进行维修”的通知。为保证本单元所有业主都能知晓此事，她又不顾疲惫，和同事一起爬楼，挨家挨户说明维修情况。考虑到情况紧急，经过和业主们商讨后一致同意共同维修。

事情解决后，301的业主不好意思地找到阴海燕，说出了心中的顾虑。因为害怕邻居们反悔不出维修费用，所以想让她帮忙把每户应摊的费用收起来。阴海燕爽快地答应了，将301业主微信收款码分别发给每一户居民，并电话联系了两户在外地工作的业主，居民凭着对海燕的信任，纷纷发来了付款截图。

“真是太谢谢你了，解决了这桩烦心事。”当钱已收齐时，301的业主给阴海燕打来了感谢电话。

面对居民的声声感谢，阴海燕笑着说道：“这不算啥，我就是做了力所能及的事儿，能为你们服务我也很开心，我每天都在小区里，有事儿找海燕儿啊！”

阴海燕的工作只是肥城网格员队伍中的一个缩影。目前，肥城市已优化配置网格员1291名，打造了“小事不出网格，大事不出村居（社区）”的网格化治理模式。

“春节对于大多数人来说，是团圆、是休息，但对于我们网格员来说，更多的是责任与坚守。”阴海燕坦然地说。一张“网”，包罗辖区万象，覆盖百姓民生；众多“格”，实现责任到人，消除管理盲区。

春节服务“不打烊”，24小时守护万家灯火。网格员们风里来雨里去，走访排查、收集民意、心系群众，热情服务，他们担负着基层社会治理最末稍穿针引线的工作，通过全覆盖无缝隙的网格化服务，用爱心、耐心和责任心守护着社区，服务着居民。他们坚守岗位、尽职尽责服务群众，舍小家为大家，让这个春节更加温暖。（记者 陈曦 通讯员 纪宗玉 肖明媛）