一年之计在于春。2月17日，正值农历正月初八，湖北省荆门市园博园南门广场上，迎着“接您回家·返乡季”的阳光与春风，荆门市迎新春嘉年华房展会如约而至，荆门住房公积金中心在现场设立展区，为群众面对面解答公积金基本政策和业务办理等相关问题，将一份份政策服务“新春大礼包”，送到满怀安居梦想的群众身边。

积极耐心宣讲，热情细致解惑

园博园广场上洋溢着浓浓年味，因“春风行动”招聘会和房展会在此举办而更加热闹。

“在武汉缴的公积金，回来买房可以申请贷款吗？”

“我想回荆门发展，把在异地缴存的公积金转回来要办什么手续？”

“我们个体工商户，可以缴纳住房公积金吗？”

……

当日9时起，前往房展会入口处的公积金中心点位咨询政策和业务办理事宜的人员和缴存职工一波接着一波，尤其春节返乡季期间，不少在外工作人员返荆，了解住房公积金相关政策和业务也成为他们返乡置业的刚需。

此次房展会以“楚天好风景 荆门更宜居”为主题，旨在为市民提供一站式选房购房的平台，降低购房成本，活跃房屋交易，促进消费。作为公积金惠民政策的宣传主力，荆门住房公积金中心城区办事处提前召开了专题会议安排参展事宜，仔细梳理现行住房公积金政策，制作了住房公积金政策业务展板，印制了《接您回家·返乡季住房公积金政策服务清单》，就群众关心的热点问题派专人在现场分发解读，积极耐心宣讲，热情细致解惑，指导业务办理。  

“我们组织了7名业务骨干全天轮流值岗，分发宣传折页400余份，接收咨询200余人次，现场开展网办业务指导30余人次，宣传成效显著，为进一步发挥住房公积金制度在服务民生中的安居保障作用，助力缴存职工安居圆梦做出了积极贡献。”城区办事处主任科员云国平介绍。

多点发力，确保住房公积金政策落地开花

住房公积金个人贷款最高额度提高到70万元，取消单、双缴存职工家庭最高贷款额度上限区别限制，实施住房公积金委托按月划扣冲还贷政策，全面实行“商转公”直转业务，恢复缴存职工家庭在本市行政区域内购房代际使用，推行住房公积金“带押过户”贷款业务，中心城区既有住宅加装电梯提取住房公积金可代际互助……

近年来，荆门住房公积金中心城区办事处以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，在如何最大限度发挥住房公积金制度优势、更好地满足职工改善住房条件的需求和促进市房地产市场健康平稳发展上，全面开展调查研究，积极回应群众关切，严格落实住房公积金惠民使用政策。 

为确保住房公积金政策真正惠及广大群众，城区办事处主动作为，多措并举，突出线上、融合线下，采取上门服务、活动设点、携手社区、媒体推广等多种方式，全方位多渠道宣传政策，努力把公积金政策送到千家万户，同时认真倾听企业在政策措施、营商环境等方面的实际需求和意见建议，不断改进服务方式，全面提升服务效能。

“办理住房公积金提前还贷业务，全过程不填一张表，在手机上就可以申请操作，事项网上办，真是太方便了！”此次房展会现场，一名市民在工作人员的演示操作下，提前归还了10余万元公积金贷款余额。

全力打造一流办事服务载体，建立健全为民服务长效机制，努力实现联系服务群众“零距离”，城区办事处不断探索高效便民、优化营商的服务举措，让履职尽责落实到各项工作细节里。

“随着数字化发展的加快，住房公积金服务也将不断深入优化，宣传和服务方式会更加丰富和适应需求。我们将以此为契机，进一步强化‘为民、惠民、便民’服务意识，切实提高业务办理效能和服务质量，不断扩宽政策惠及人群，精准支持群众的合理住房需求，助力荆门房地产市场健康平稳发展。”城区办事处主任赵维维表示。 （记者 余惠玲 通讯员 李蕾蕾 张红曼）