“纪检+服务”助力企业“满电”起航
“如果贵公司在生产中遇到用电困难,或者发现我们的服务指定施工单位、设计单位、物资供应商的情况,请及时与我们联系......”2月19日,国网福建松溪县供电公司纪委联合营销部来到辖区产业集聚区实地走访企业,了解供电服务员工服务态度、行为规范、廉洁从业情况。
春节假期后,迎来了复工复产高峰期,公司纪委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,以“纪检+服务”工作模式,协同营销部工作人员走进企业开展“上门式”“服务式”监督,面对面与企业负责人交流,及时了解用户的用电需求,细致询问供电服务人员服务意识、业务水平等情况,并征求客户对电力供应、供电服务等方面的意见建议,全力做好电力保供与优质服务的监督。同时,组织营销部技术人员深入企业生产车间、配电室开展安全用电隐患排查,现场对用电设备进行“体检”,为企业复工复产提供坚强电力保障。
下一步,公司将持续深化走访工作成效,通过“访客户、强监督、送服务”活动,认真整理、解决用电客户反馈的各类问题,充分发挥“监督的再监督”作用,切实做到靠前监督、精准监督,推动供电服务质量全面提升,用更加优质、高效的服务助力企业发展。(记者 黄长秋 通讯员 吴国鸿)