“在家门口就把营业执照办了,如今镇上的便民服务中心能办理的业务越来越多了。”2月21日,在新疆库车市阿拉哈格镇,准备开商店阿卜杜热米提·亚生为基层政务办理的便捷点赞。

让政务服务向基层延伸,提升群众的满意度和获得感。近年来,自治区、地区把154项审批(服务)事项统一下放乡(镇)、街道(片区)便民服务中心办理,其中70项政务服务事项延伸至村(社区)便民服务站办理。

让医疗保障、民政服务、社会救助、创业就业等与群众密切相关的事项好办、快办、易办,库车市政务服务和公共资源交易中心大力推进基层政务服务标准化、规范化、便利化建设,申请浙江宁波援疆资金,升级改造全市便民服务中心(站)场地、网络和人员配备等软硬件建设,提高服务效能;通过线上线下培训班、点对点代培等方式,提高基层工作人员政务服务平台操作及事项办理能力。制作双语“极简式”办事指南小卡片、表格填写范本、工作人员亮相牌、群众满意度测评表等,便于群众知晓事项怎么办。同时全面推行“一枚印章管审批(服务)”改革,设立无差别全科综合服务受理专窗;同时依托“新服办”及各类掌上办APP、微信小程序等,提升群众“掌上办”知晓度和参与度。并在基层便民服务中心(站)安装“裕农通”自助终端设备254台,使村民足不出村,可享受生活缴费、学习教育、政务服务、交通出行、便民服务等,有力推进了互联+政务服务向村级延伸,实现为民服务零距离。(记者 查燕荣 通讯员 王红丽 牛瑞)