随着互联网特别是移动互联网的快速发展，办事“一趟不用跑”正悄然成为一种新常态，手机成为为民服务的新窗口，在政府和群众之间搭建起零距离沟通的桥梁，百姓随时随地享受到政府部门的贴心服务，“掌上政务”真正实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。近年来，政务服务平台已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道，“皖事通”APP成为安徽省百姓手机上必不可少的软件之一。

“在家里动动手指就把手续全办下来了，太方便了。”看着刚给儿子申请到的相关补贴，安徽省广德市新杭镇彭村社区居民卢德义开心不已。“我们这离村部比较远，我年纪也大了，去一趟很不方便，现在好了，在手机上就能操作。”今年年初，社区工作人员找到卢德义，获得他的签字授权后，指导他在手机上申请补贴，很快完成了所有核查程序。没过多久，补贴就顺利办下来了。

卢德义能在手机上申请补贴，得益于近年来推出的全省一体化在线政务服务平台“皖事通”，该平台将很多此前需要线下办理的事项搬到了线上。随着移动互联网与政务服务的结合越来越紧密，政务服务不断向移动端延伸，利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”正在加速打造，在提高服务能力和工作效率的同时，也增加了群众满意度。

新杭镇彭村社区响应号召，大力推广线上业务办理，2023年共受理各项业务40余件，包括残疾人证的办理、辅助器具的适配、独生子女证补办等，通过政务服务事项的全流程移动端办理，实现公共数据整合共享，既使业务经办流程更加便捷化，管理更加精细化，又大大提高了社区的办事效率。（记者 吴昊 通讯员 葛晓文）