为不断提升用电用户满意度，助力营商环境优化提升，国网福建德化县供电公司开展“纪检+供电服务”专项监督，助力推广智能缴费，全面推进电力优质服务再提升。

智能缴费是供电企业为满足广大电力客户在线灵活缴电费需求而推出的新模式，相较于传统缴费模式，智能缴费能让客户更及时准确地掌握自家的用电量和电费余额变化情况。同时可以及时掌握用电量突增、突减等异常情况，防止因漏电等因素造成的不必要的经济损失，并防止忘记交费而产生的违约金，实现轻松缴费、余额不足自动提醒等更快捷、更智能的用电服务。

为助力推广宣传线上智能缴电费业务，公司纪委立足再监督定位，强化监督检查，一方面联合营销等专业部门成立专项监督小组，对各供电所智能缴费开展情况进行监督检查，推动各部门做好推广工作责任落实，积极动员广大职工通过客户微信群、朋友圈等线上渠道加大活动宣传；另一方面开展主题党日志愿活动，组织属地供电所共产党员服务队在人流量较多的小区、村居等区域积极开展现场宣传活动，积极向群众开展安全用电、智能缴费宣传并认真解答用户用电疑问，不断提升客户满意度。

下一步，公司将持续践行“人民电业为人民”企业宗旨，深入拓展客户线上便捷办电新渠道、新模式， 聚焦电力用户和人民群众用电问题加强监督检查，督促有效落实供电服务举措 ，更好地助力营销服务转型升级，更好人民群众美好生活用电需求。（记者 黄长秋 通讯员 林龙花 李丽雅）