“你好，我们小区有几栋楼突然停电了，能来帮我们看看吗？”3月1日14点31分，国网阿克苏市供电公司依杆旗供电所所长张家烨接到天山名苑小区住户的求助电话后，没有片刻停顿，迅速组织人员奔赴现场。

据了解，天山名苑小区共有6栋楼停电，造成400余户家中断电。国网阿克苏市供电公司立即启动应急预案，公司领导带队，组织工程班、配电检修班、二次运检班、依杆旗供电所组成抢修队伍赶往现场检查、抢修。

在抢修现场，工作人员全面排查线路故障原因，一层层筛查，一项项排除，经过1个多小时的“顺藤摸瓜”，终于发现故障原因。

找到故障原因后，公司立刻制定抢修计划，严格遵循“先复电后抢修”原则，配电运检班迅速组织应急电源车到达现场，在做好安全措施后，作业人员将应急电源车接入。16点钟，应急电源车成功送电，为客户送上了“暖心电”。同时，联系物资班准备抢修材料，开展更换电缆工作。

“电缆故障点排查的怎么样了？”“应急电源车参数合适不，你们要做好监护，保证为群众提供正常的临时供电。”“抢修物资运到了没有，抢修材料是否合适？”……阿克苏市公司经理宋建威在抢修现场来回奔波，不断询问抢修进展情况，同时协助各抢修点协调人员、物资等事项。

经过6个多小时，10余名工作人员的奋力抢修，电缆更换完毕。待队员撤离抢修现场，张家烨和运维人员开始进行验收，确认电缆符合运行条件后履行复电手续。21点，天山名苑小区已全部恢复供电。

本次抢修工作，因现场组织有序、动作迅速，微服务同步开展到位，停电期间小区未产生任何工单和舆情事件，抢修工作得到小区居民的高度认同。接下来，公司将不断优化应预案，提高应急处置能力，保障电力供应安全可靠。（记者 查燕荣 通讯员 邸敏）