3月5日,为期40天的2024年铁路春运圆满结束,新疆阿克苏火车站发送旅客175633人,日均4391人,到达旅客196417人,日均4910人。
今年春运期间,阿克苏火车站高度重视旅客出行需求,精心组织运力,优化服务流程,确保旅客出行顺畅。在运力组织方面,火车站根据旅客流量、流向特点,合理调整列车开行方案,满足了旅客多样化的出行需求。同时,车站还加强了与周边地区的合作,为旅客提供更加完善的出行服务。
北京旅客何桂春说:“我从北京到新疆来旅游,在阿克苏玩得很开心,阿克苏也特别美,下一站准备坐火车去喀什,一进阿克苏火车站就感觉特别敞亮、干净整洁,工作人员的服务很周到,体验感非常棒。”
在服务质量方面,阿克苏火车站以提升旅客满意度为目标,不断完善服务设施,提升服务水平。站内设置了旅客咨询台、重点旅客候车区、母婴候车室等,为旅客提供更加便捷、舒适的候车环境。
“这是我第三次来阿克苏旅游,每次来的感受都不一样。现在从乌鲁木齐到阿克苏增加了多趟列车,自动取票机可以取票,候车大厅不用排队,工作人员对我们态度非常好,太方便了。”旅客任吉园说。
随着春运的圆满收官,阿克苏火车站也将迎来新的发展阶段,阿克苏站将继续加大投入,优化运力布局,提升服务水平,推动铁路运输事业实现更高水平的发展。同时,火车站还将不断创新服务模式,拓展业务领域,为地区经济社会发展作出更大的贡献。
中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段阿克苏站客运值班员齐丹说:“春运虽已结束,但旅客运输组织工作没有终点,我们将持续做好旅客运输及客运服务,落实各项便民利民服务措施,不断提升服务品质,强化旅途保障工作,以优质、温馨的服务让旅客出行更加顺心、舒心、放心。”(记者 查燕荣 通讯员 热普亥提 苏小平)