“没想到公司开户那么简单，既没有收取任何费用，全程还不用跑银行。工作人员上门服务，就解决了法定代表人工作繁忙、企业位置较远等情况。”这是来自黑龙江省牡丹江市东宁市一家企业财务人员反馈。农发行东宁市支行为进一步提升客户服务水平，不断强化企业开户管理，推出上门服务政策，持续为企业提供优质便捷的金融服务。

上门服务期间，客户经理严格遵循“了解你的客户”原则，在开户前，充分了解客户的真实背景、开户目的、企业受益所有人等情况，收集反洗钱资料，提升尽职调查质效，核实开户意愿，强化客户身份识别，把好账户开立准入关。临柜人员负责悉心指导客户按照线上开立账户要求填写基础信息，辅助客户以正确方式上传营业执照、法人身份证等重要信息，帮助客户录制法人信息采集视频，顺利完成线上开户工作。企业法定代表人表示：“银行账户是我们用于存款的载体，更是与农发行合作的重要基础，此次工作让我们感受到了农发行的服务态度，充分尊重了我们的意愿，提供了良好的客户体验。”

下一步，农发行东宁市支行将一如既往秉承“为客户提供高质量、高效率、全方位金融服务”的理念，不断优化客户服务水平，积极助力企业发展，切实履行社会责任，打造有温度的暖心银行。（记者 吴旋 通讯员 李玉敏）