“您在使用用电智能交费过程中有没有什么疑问？供电服务人员在日常用电服务方面是否存在问题？您对我们优质服务方面是否有什么意见建议？”近日，国网福建德化县供电公司纪委书记带队协同业务部门成立“纪检+”监督小组，通过走访企业客户、现场监督、电话回访等形式开展靠前监督，助力优化电力营商环境，同时助力企业进一步提升智能化用电水平。

国网德化县供电公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化营商环境，同时充分发挥纪检监督保障执行、促进发展的作用，坚持刀刃向内，着力解决供电服务中的“痛点”“难点”问题。一是开展专项监督。重点针对优质服务、智能缴费推广、降低办电成本、业扩全流程办理情况等优化营商环境各项举措落地情况开展专项监督工作。二是开展现场走访活动。以走访客户为切入点，强化日常监督。截至目前，该公司纪委结合“百千万客户大走访”等活动，已现场走访8家高压业扩客户，电话回访12家用电企业，开展监督的同时对供电相关业务进行答疑解惑。

下一步，国网德化县供电公司纪委将继续发挥监督保障执行作用，深入开展供电服务领域督导工作，进一步提升公司供电服务水平和客户智能化用电体验，提高客户用电获得感和满意度，为公司落实新时代“双满意”工程提供坚强纪律保障。（记者 黄长秋 通讯员 陈秋丽）