“只需要提供电户号我就可以在手机上买电，不需要插卡充值，再也不用担心电卡丢失了。”新疆乌鲁木齐市新市区迎亚社区居民李国玲说。国网新疆电力开通智能缴费服务后，在各类缴费终端充值电费实时到表，每月会进行余额不足的短信提醒，避免家中因欠费影响用电。

为促进供电服务质量提升、拉近与客户距离、增强客户电力获得感和办电用电满意度，国网乌鲁木齐供电公司开展“持续优化电力营商环境，守护客户消费权益”“3·15”消费者权益活动。2024年，将针对插卡式电表免费升级更换为远程电能表，指导客户了解各类电力业务线上办理，讲解国家和自治区电费电价政策，网上国网在线服务平台为基础推出多个用户线上缴费办电渠道，并且大力推广普及智能电表。

此次活动中乌鲁木齐沙依巴克区荣和城开展电表升级，针对老式插卡电表免费更换为远程智能电表，讲解远程智能电表的合规及计量的准确性。向居民展示远程电能表的计量授权证书、标准考核证书（副本），推广远程电能表的先进性和便捷性，讲解国网新疆电力公司计量业务开展的合法性和合规性，充分争取居民认可。

国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心现场运行技术专责王炯程介绍了远程费控智能电能表特点。能够实现电费充值快速到账，便捷迅速；能够实现无卡购电，无需使用电卡居民即可采用线上方式进行购电；当余额不足时，系统会自动发送短信，提醒居民及时购电。当居民欠费停电时，需将欠费结清，无需插卡及现场操作，通过系统远程自动恢复供电。

未来国网新疆电力将进一步提升供电服务保障技术水平，让新疆广大电力用户享受更加优质便捷的用电体验。落实业扩报装“三零”“三省”服务举措，向企业及广大居民积极推介，让广大用电客户真正感受到办电省心、用电安心、服务舒心。（记者 查燕荣  通讯员 赵艳微）