日前,国网福建南平市延平区供电公司组织营销服务团队走进福建元力活性炭股份有限公司开展“百千万”客户大走访活动,切实发挥供电公司在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用,助力企业提升效能、提增效益。
福建元力活性炭股份有限公司是一家横跨活性炭、水玻璃、白炭黑等业务领域的企业集团。公司凭借技术、品牌、市场三大核心竞争力,成为全球最大的木质活性炭生产企业。
当天,国网延平区供电公司来舟供电所也派出“双满意”共产党员服务队深入企业生产车间、配电室等地,对企业配电室设备进行红外测温,并认真检查用电线路和设备,排查用电安全隐患。座谈期间,走访人员与企业主管人员深入沟通,详细了解当前生产经营状况、活性炭市场情况和下一步发展用电需求,并结合访企业上年度能效分析报告,在能效提升、政策应用、运维管理等方面向企业建言献策,积极宣传国网延平区供电公司在阳光业扩、网上国网、电E贷等供电服务新政策、新举措;同时认真倾听企业对电力供应和优质服务等方面的意见和建议,对客户提出的接入光伏发电问题进行了详细解答。
自今年3月起,国网延平区供电公司正式启动2024年保增长、促发展“百千万”客户大走访服务行动,针对不同企业客户开展差异化服务举措。供电人员靠前服务,将在两个月内,针对政府部门、百家龙头、千家规上、万家一般工商业企业,分层分级联络访谈,主动对接企业用电需求,服务客户可靠安全用电和绿色用能需求,做好营商环境政策宣传解读,推广电e金服等增值业务,助力企业增产增效。
接下来,国网延平区供电公司将继续以客户需求为导向,结合“社会责任月”,扎实开展好“百千万”客户大走访活动,并将收集到的意见、建议进行分类梳理,确保客户问题件件有落实、有回音,不断提升客户用电获得感和满意率,助力企业增产增效。(记者 黄长秋 通讯员 林琳)