加强金融消费者权益保护工作，是贯彻“以人民为中心”的发展思想的具体体现，是金融机构的社会责任，也是银行业高质量发展的重要基础。作为国有大行，邮储银行江门市分行始终坚持以“人民为中心”，把维护消费者合法权益作为光荣职责和使命，有效构建“两全三头”消保工作机制,认真做好金融知识普及与宣教工作。

为更好地服务金融消费者，保护消费者合法权益，值此3.15之际，邮储银行江门市分行特别推出“行长讲消保”主题宣传活动。在行内微信公众号发布市分行、一级支行、二级支行辖内三级机构共计31位行长对消保工作的寄语与感悟理解。并组织辖内分支机构“一把手”联动，通过美篇.简篇平台进行广泛宣传和转发，引导消费者正确使用金融服务，提升金融消费者的风险防范意识及维权意识，得到广大金融消费者高度肯定与认可。

此次活动，有效提升金融消费者对自身八项基本权利的认识和理解，引导消费者科学理性投资，树立理性消费、价值投资观念，自觉抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。除此之外，邮储银行江门市分行还紧扣3.15宣传活动主题，线上线下相结合开展了一系列集中教育宣传活动，向广大消費者普及基础金融知识，提示金融风险，持续提升消费者金融素养。

“金融消费者权益保护”任重道远。接下来，邮储银行江门市分行将持之以恒地将金融消费者权益保护工作融入经营管理各环节。加强对金融产品和服务的审核把关，保障消费者金融信息安全；加强分支机构和员工日常培训，谨防操作风险；着力解决消费者“急、难、愁、盼”问题，多措并举提升服务水平和服务质量，确保向消费者提供温馨、和谐、便捷、高效的金融服务。（记者 付曦地 通讯员 吴爱荣）