为不断提高社区社会服务管理效率，安徽省凤阳县临淮关镇曲阳社区采取“网格+微信群”服务模式，大力推进党建引领基层治理体制机制创新工作，通过建立网格微信服务群，搭起居民“连心桥”，切实打通服务群众“最后一公里”，更加有效地解决老百姓日常生活中的操心事、烦心事、揪心事，以小网格服务大民生。

“北窑小区下水道井盖烂了，晚上根本就看不清，有安全隐患，请你们去看下。”近日，凤阳县临淮关曲阳社区一居民在“曲阳社区”网格群内反映情况。社区党支部书记李雪梅在看到信息后，立即在微信群内进行回复，并第一时间赶到现场，在井盖周围放置警示提醒标志，随后立即联系上级部门进行维修，24小时内解决了这一安全隐患。

“对一些基础设施改造提升项目，改造前，社区都会组织网格员入户，对周边情况进行摸排，召开小组会议等方式与居民协调沟通，倾听大家意见建议。”李雪梅介绍，社区会结合大家提出的意见，根据实际情况制定改造方案，再组织专业人员进行施工改造，确保改造后的工程让居民满意。

通过社区搭建的网格微信群，搭建“零距离”“全天候”党群“连心桥”，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，提供了居民与社区之间沟通交流的新平台。截至目前，社区已收集需求信息100余条，采纳合理化工作建议10条，调解邻里间纠纷40余件，开展管道维修、改善居民环境、上门专项服务等50余件。（记者 吴昊 通讯员 杨明明）