我的位置: 首页 > 最新消息 >正文
服务“零距离” 助企开门红
来源:中国县域经济报 2024-03-22 19:53:23 作者:李向东 编辑:李莹莹 责任编辑:刘炎炎

3月19日,走进河南唐河艾礼富电力有限公司生产车间,工人卯足干劲、机器开足马力,一派全力忙生产、冲刺开门红的热闹景象。国网河南电力公司唐河县供电公司焦裕禄共产党员服务队的队员们正在对企业配电箱进行全面“体检”,确保企业用电无忧。

为助力企业首季生产“加速跑”,国网唐河县供电公司主动靠前服务,结合“万人助万企”专项活动,领导班子成员分组带队对辖内企业进行常态化走访,介绍优化电力营商环境举措,了解企业对电力服务的要求,将收集走访反馈的各类问题汇总建立台账,强化纪委监督,确保企业涉电问题事事有回复、件件有落实。根据企业用电需求和负荷状况,建立“一对一”专属服务机制,深入企业生产车间、配电室,重点对设备运行状况、供电线路等进行“把脉问诊”,详细掌握企业用电设备运行情况,消除企业用电隐患。

针对企业客户提出的关于涉及电网改造的用电需求,科学规划电网改造方案,提高企业用电可靠性,坚持服务人员下沉到基层一线,详细了解企业发展规划及用电需求,根据企业生产负荷提出专业建议,结合其生产规模,制定合理化用电方案,帮助企业实现节能增效。

加强与政府部门、企业客户之间的沟通交流,全力做好“获得电力”优化提升工作,加强政务服务中心综合窗口及各营业厅工作人员服务意识,做好客户用电报装工作。聚焦企业用电的发展难点痛点,“一企一策”“一事一议”,持续完善全业务、全流程、全要素服务新模式,助力县域企业发展实现开门红。(记者 李向东 通讯员 田嘉慧)