“原来‘网上国网’APP里面还有这么多功能，真是太方便了，回去我得跟家里人还有居民们好好讲讲操作，让大家伙都用起来！”3月22日，国网德化县供电公司与福建省德化县网格中心联合开展“网格化+供电服务”暨智能交费电力业务培训会，德化县各乡镇网格中心信息管理员、各村（社区）网格小组长参加会议。

会上，国网德化县供电公司营销部专业人员从“网上国网”APP业务办理、电费查询、智能交费签约等方面进行深入解读及实例操作演示。各供电所网格员及各村（社区）网格员进行业务交流，对近阶段网格人员收集到的代理购电、分时电价、智能交费推广出现的问题，进行沟通交流及经验共享，增加在便民服务、延伸服务等方面融合与协作，提升供电服务快速响应能力。

智能交费服务是供电公司整合“互联网+”、智能电表等技术打造的智慧用电新模式，旨在向用户推行“自主用电管理”的新型用电增值服务，具有电费每日结算、电量随时查询、余额及时提醒等多项特色服务，让广大客户用电明白、用电省心、用电舒心。

为了更好地推广线上智能交费服务，公司多措并举，大力宣传，通过在供电营业厅内播放海报、开展预存电费抽奖活动、开通自动交费领好礼等方式，向客户介绍线上交费的便捷性和优势。同时，通过公司微信公众号、供电所网格员微信工作联络群、朋友圈等线上渠道加大活动宣传，向客户推送智能交费的相关信息和使用教程，并通过进社区设宣传点、圩日设摊宣传、进村入户推广等线下方式，进一步加强宣传力度，鼓励客户尝试并喜欢上使用智能交费。

下一步，国网德化县供电公司与德化县网格中心将不断提高共建水平和质量，结合各乡村发展实际，加强对各乡镇网格人员相关电力知识培训力度，深入开展个性化用电服务，更好地满足客户用电需求，打造优质电力服务营商环境。 （记者 黄长秋 通讯员 潘雅婷 陈秋丽）