“我头晕、胸口闷、感觉呼吸不过来，非常难受。”3月9日早晨6点多，正在湖北省荆门市东宝区牌楼镇卫生院值班的医生陈琴接到村民王功培的电话。

家住牌楼镇杨冲村四组的王功培，今年84岁，无儿无女，且患有慢性心力衰竭等多种疾病。每当身体出现状况，他首先想到的就是家庭签约医生陈琴，每隔一段时间陈琴就会上门免费为王功培提供测量血压、血糖、心率等服务。

“您这种情况需要住院治疗，现在放松心情，不要活动，平稳呼吸，我马上来接您。”挂断电话后，陈琴立即赶往王功培家中并将他转送到医院。到医院后，陈琴密切关注他的病情变化，调整治疗方案，并利用休息时间照顾王功培的起居。经过一段时间的治疗，王功培的病情逐渐好转，陈琴又亲自将他送回家中。

陈琴是牌楼镇卫生院23支家庭医生服务团队中的一员，他们采取“分片包干、团队合作、责任到人”的工作机制，为辖区居民提供入户随访、健康体检、诊前咨询、预约诊疗、双向转诊等履约服务。他们将居民的需求当作自己的责任，时刻准备为他们提供帮助和支持。

“签约一人、履约一人、做实一人是我们签约家庭医生的服务宗旨，我包保的村组像王功培这种情况的有好几个，平时手机都是24小时开机，病人任何时候都可以给我打电话，今后我将继续全力以赴，尽心尽力为居民提供最好的医疗服务。”陈琴说道。（记者 余惠玲 通讯员 张露月 敖静）