近日，听说胡台分中心成立后，想要办理稻米加工公司执照的辽宁省新民市法哈牛镇法哈牛村的村民宋俊朝抱着侥幸心理来到了胡台中心，在胡台分中心市场监管窗口工作人员的耐心解答以及帮助下，在不到一个小时内便将公司营业执照发到了他的手中。“听说在胡台也可以办公司的营业执照了我就来看看，没想到真的可以办，这回不用特意去市内了，方便太多了。”在成功拿到公司营业执照后，宋俊朝激动地说。

新民市着力优化营商环境，纵深推进“放管服”改革，在胡台镇设立政务服务分中心，增设市场监督管理、不动产登记、税务登记窗口，增加办理“公司新办、变更和注销业务”“食品生产许可证审批”等审批事项，推动实现政务服务“就近办、家门口办”。分中心设立以来，已累计服务企业、群众4.8万人次。制定《关于进一步加强进驻市政务服务中心干部队伍建设管理的意见》《政务服务中心工作人员考核管理办法》，开展“红旗窗口”评比活动，通过强化管理、考核、评比，进一步增强工作人员服务意识，提升窗口服务效能。

在项目进驻之初，新民市从用地、用工、用能、物流、融资等多要素发力，实现人流、物流、资金流、信息流等高效便捷流通。年初以来，已组卷3200亩，征地批复650亩，正在挂牌370亩。银企对接促成融资7家，累计贷款5345万元。开展春风行动专项活动，举办线上招聘活动7场，涉及企业97家、岗位364个，帮助招工1000余人。积极推进创新工作品牌，推出“e路宠企”服务新模式，紧紧围绕企业发展，从“亲商、重商、爱商、护商”、帮代办、“开门服务”变“上门服务”、深化“项目管家”帮扶体系建设等4个方面优化对企服务。年初以来，为企业提供“帮代办”服务10余次，让政务服务有“速度”更有“温度”。为企业配备项目管家508名，设置公共管家197名，及时向企业传达惠企政策，做好政策培训解读，收集企业生产过程中遇到的困难并协调解决，以全周期服务当好“店小二”。开展“亲清会客厅”“重点项目协调会”等会议9场，为13家企业解决问题10个。全市第一批重点项目79个，审批手续已办结74个，办结率93%，正在办理用地手续项目5个。

设立“办不成事反映窗口”“找茬窗口”，为企业和群众提供兜底服务，帮助企业群众解决事项37件。严格落实“好差评”及差评100%整改机制，目前，政务服务中心窗口好评率达到100%。全面铺开12345热线进村屯工作，将28个乡镇街、335个行政村划分为2444个农村网格，设置专职网格员2175名、专属网格员639名，常态化做好网格内信息收集、风险排查、政策宣传等工作，实现人在“格”中走、事在“网”中办。（记者 王官波）