“非常感谢潘所长搭建的‘红色驿站’平台,让我通过‘小个专’党支部光荣加入了中国共产党,通过近四年的组织培养,现在我已经是一名正式党员,我一定努力学习提升能力,积极向组织靠拢,更好地发挥党员零售客户的示范引领作用。”广西贺州市平桂区沙田镇道石村的农网标杆零售户陈小的感激地说道。
他所说的潘所长,是城区烟草专卖局第一专卖管理所(站)所(站)长潘东波。
作为城区局党支部第一党小组组长的潘东波发挥先锋模范作用,用心服务辖区客户,让乡村零售客户骨干不断成长为村屯诚信互助小组的标杆引领,将党建和业务深度融合,实现共同发展。在潘东波的帮助下,沙田镇两名零售户成功发展为共产党员,为红色驿站——沙田站增添了“新成员”,为零售户党员队伍补充了“新能量”。
“多得我们两员的紧密协同,才让我们成功破获了一起案值2.4万元的无证经营案件。”潘东波为了让营销客户经理和专卖市管员能及时信息互动,对市场状况进行实时反馈,在所(站)实行了“每日一晨会,每周一复盘”信息反馈机制,让专销联动,管服协同更加紧密,真正实现信息共享。
除了提出创新的信息反馈机制外,潘东波还积极发挥基层服务站“服务客户、培育品牌、专卖管理”三大职能,将专卖和营销团队凝聚一条心,拧成一股劲,实现了“市场检查协同、政务服务协同、终端建设协同、诚信互助小组建设协同、零售户信用体系管理工作协同”的五大协同场景。
“我开店将近20个年头了,这次转型升级多亏了潘所长、客户经理和专卖员的悉心指导,让我成为了贺州第一家‘丹八桂’城网示范店,我感到很自豪。”有着贺州多个“第一”称号的运成商店负责人张运娣激动地道出了所站改革后的“实惠”。
运城商店除了是贺州市第一家“丹八桂”城网示范店外,还是贺州市第一家“红色驿站”,第一家“十百千”工程旗舰终端,第一家设置便民服务点的终端……
在潘东波的带领下,第一专卖管理所(站)通过专销结合的方式已成功打造了6家像张运娣一样的“丹八桂”城网示范终端,第一专卖管理所(站)的客户经理和市管员通力协作,创新达人客户经理王誉茗和1名市管员共同担起了所里“工作工具发明者”的角色。通过创新推动了所(站)改革,在潘东波带领的城区局第一专卖管理所(站)充分发挥了示范引领作用,俨然成为了其他所站学习追赶的标杆。
先锋耀初心,实干显担当。潘东波用行动诠释了作为一名基层专卖管理所(站)长的责任和担当,以永不停歇的脚步兑现党员的初心和承诺,在平凡的岗位上绽放着不一样的光芒,用自己的一言一行书写精彩人生。(记者 朱柳蓉 通讯员 温超婵 莫衍贤)