如今的阿克苏，春意盎然，鸟语花香。这里的车间忙碌、商场鼎沸、集市热闹，经济彰显回升向好发展态势。繁荣发展的背后，离不开包括阿克苏塔里木农商银行在内的银行业金融机构默默奉献与支撑，是他们让普惠金融之花在这里竞相绽放。

中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，阿克苏塔里木农商银行挺膺担当普惠金融“主力军”、乡村振兴“排头兵”、地方经济“压舱石”。今年以来，阿克苏塔里木农商银行已累计发放各类贷款183.26亿元，贷款余额达622.59亿元，占全地区17个银行业金融机构贷款总量的35%。

2023年12月，阿克苏塔里木农商银行完成统一法人改革，在开业之际就明确坚持以人民为中心的价值取向，以打造“三银行一组织”为主线，以做“阿克苏人民的好银行”为主题的战略目标，把普惠金融作为坚守初心、守正创新的最大底色。

普惠金融是老百姓的金融，做好普惠金融要有政治高度、为民情怀和务实之举。阿克苏塔里木农商银行制定实施党委会议事规则，明确党委前置研究讨论重大经营管理六类56个事项清单，《2024-2026年经营方针和未来三年战略发展规划》明确提出“做小做散做广”的普惠金融定位，严控大额授信，为普惠金融定向把脉、领航掌舵。创新党建引领业务发展机制，全行广泛开展“四个合格”队伍、“五个好党支部”“三学三亮三比”实践活动，坚持党管干部、让党员干部特别是年轻干部经风雨、见世面、壮筋骨、长才干，引领和带动全体员工，为普惠金融注入新活力。

普惠金融更要接地气、有感知、有温度。阿克苏塔里木农商银行充分发挥统一法人后的新优势，坚定走差异化服务之路，明确提出打造阿克苏人民的好银行，与中央金融工作会议提出普惠金融的目标完全契合。143个营业机构遍布阿克苏各县（市）、乡镇（街道）、村组（社区），1411个普惠金融服务点嵌入在百姓身边，已实现基础金融服务不出乡、一般金融服务不出村的目标，成为阿克苏营业网点覆盖最广、距离群众最近的银行。

紧跟信息化、智能化时代步伐，推进数字化转型，为数字金融赋能。阿克苏塔里木农商银行搭建完成住房公积金、预售房资金监管系统，完成利率波段收益预警、人力资源管理、信贷报表拆分等基础应用的开发建设，快速响应普惠金融发展需求，实现从“有数据”向“用数据”转变。已建成智慧水务、智慧景区、智慧食堂、智慧医疗、智慧公交、企业现金管理、医保移动支付、银企直连、政务缴费等40余个金融场景，将金融服务融入百姓生活的方方面面。

阿克苏塔里木农商银行还将实施5G智慧网点项目，通过5G+AI技术抢抓技术设施升级迭代的契机，加快自身业务和技术双向互动，探索建设智能网点。开发智能行为分析服务平台、大数据分析平台、农业大数据服务平台、数字金融客服平台、数字员工平台等，全面推进数字和科技深度融合，为扩大服务覆盖面、提升服务精准度提供有力保障。

坚守支农支小定位，阿克苏塔里木农商银行持续实施“整村授信”金融服务进社区、进机关、进商圈、进企业策略，在村组和社区，随处可见客户经理走进百姓身边，讲解新型电信网络诈骗案例，宣传普及金融知识，提供专属金融服务。他们还利用升国旗仪式、农民夜校、科普进社区、金融服务进机关等活动时机，帮助群众守好“钱袋子”，宣讲普及金融知识，提升消费者权益保护意识和能力。

眼下，正值春耕生产的关键时期，阿克苏塔里木农商银行服务下沉、关口前移，把信贷送到农户家中、把技术送至田间地头。3月26日上午，温宿县克孜勒镇温宿克孜勒村农民阿卜杜拉·斯热伊力说：“阿克苏塔里木农商银行的客户经理每天都在村里，帮助农户施肥、犁地、耙地、打药、播种——手把手指导农户通过手机银行申办贷款，是我们的贴心人。” 全行已累计发放春耕备耕贷款152.01亿元，同比多投放25.05亿元，完成计划任务103.83%。

民营经济是国民经济的“毛细血管”，在壮大经济、促进就业等方面发挥着举足轻重的作用。2023年8月，新疆维吾尔自治区农村信用社联合社出台《新疆农村信用社关于强化金融支持助力民营经济高质量发展的实施意见》，明确服务民营经济16条措施，为服务民营经济提供了行动指南。阿克苏塔里木农商银行视互联网信贷产品为新质生产力，扩大受众面，培育新的增长极。通过自媒体宣传矩阵，发布产品和服务信息，推广“富民e贷”“公积金e贷”“薪金e贷”“税银e贷”“兴农e贷”“小微e贷”“房抵贷”等线上标准信贷产品，让百姓信贷服务触手可及，方便快捷。为了提高金融服务效率，全行充分依托CRM系统为客群“精准画像”，组织全员分级分层开展“温情连线”，实施电话、短信、微信精准服务。

阿克苏塔里木农商银行对客户经理划出服务网格，持续组织开展“大走访”活动，当好民营经营的“店小二”，将小微企业、个体工商户的“产、供、销、加、储、流”贯通起来，将公职人员、企事业单位职工、社区居民、新市民“衣、食、住、行、游、购、娱”链接起来，走进千企万户，服务广大群众。截至3月28日，全行发放普惠型小微贷款6962笔，金额16.38亿元，同比多投放1.1亿元。普惠型小微客户较上年增加2000余户，贷款加权平均利率较上年下降7个BP，彰显减费让利责任担当。

3月28日，阿克塔里木农商银行阿克苏华银支行的营业大厅，前来申请“小微e贷”的客户络绎不绝，客户经理正在忙碌着录入客户银行卡流水信息，后台实时整合征信信息进行分析，当场产生授信额度。阿克苏市一家干货批发商张先生说：“一张身份证就可办理贷款，我十分有幸成为‘小微e贷’的第一个获得者，成功办理贷款60万元，纯信用、三年期循环使用，利率较之前下降了1个百分点，也是第一个受益者。”

阿克苏塔里木农商银行还拓宽普惠金融服务渠道，实施异业联盟服务，推出社保卡“就近办”等10余项便民利民措施，着力推进普惠型小微贷“工厂化”作业，提高首贷、信用贷比例。进一步优化营业机构适老服务，配置老年人、残障人士服务设施。着力强化新市民金融服务，满足新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，目前已发行各类借记卡335.75万张，特色银行卡185.32万张。结算和第三方绑卡服务是普惠金融的重要纽带，全行大力推广手机银行、第三方绑卡、聚合码等业务，目前手机银行存量达90.86万户、手机号码支付客户21.18万户、第三方绑卡签约463.32万户、条码商户4.86万户，构筑起了指尖上的服务网络。

普惠金融建设需要有强大而规范的运营体系支撑，特别要通过“前台效能化”“中台集中化”“后台集约化”，为基层一线蓄势赋能。阿克苏塔里木农商银行在集中作业、集中授权、集中监督“三大中心”基础上，推动实现对公账户集中管理、抵质押物智能保管、自助机集中运维、现金集中调拨、账户审核集中作业，智慧柜员机开户、客户信息维护、挂失补发、收单业务的集中审核、反诈数据集中受理与反洗钱的集中审核等，推动业务由“网点操作型”向“中心操作型”转变，进一步解放人力、减少业务差错、提高服务效能。

下一步，阿克苏塔里木农商银行将持续拓展普惠金融广度和深度，全力保障小微市场主体生产经营，促进普惠金融服务群体强信心、增动力，更好形成成本可负担、商业可持续的普惠金融发展长效机制，不断提升融资、融智、融商相结合的新型普惠金融质效，让普惠金融之花在阿克苏大地常开常盛，绚丽多彩。（记者 查燕荣 通讯员 王俊海）