近年来，国家税务总局陇西县税务局立足区域发展特点，树牢以纳税人缴费人为中心的发展理念，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，主动靠前服务，在提升税费服务质效上下功夫，在深化政策红利释放上出实招，接续接力营造更优税收营商环境，服务税费主体行稳致远。

对于陇西不断优化的税收营商环境，企业感受最深。“以前拨打办税服务厅咨询电话的时候，时常会有占线的情况，现在不一样了，税企微信群、‘陇税帮办’群、云端‘陇小枫’，还有请您‘码’上说等沟通渠道，这两年明显感到沟通更顺畅了。”甘肃甘小胖供应链管理有限公司的财务人员杨爱英说出了纳税人缴费人的心声，“税务部门及时‘迭代升级’，让我看到了他们为民办实事的诚心。”

良好的营商环境是企业成长发展的沃土，为推动税费服务更优质，税费难题及时解，陇西县税务局从细处着眼，从细节入手，大力推行主动服务、帮办服务、延时服务等便捷服务，并对简单事项、特殊群体实行“即办快处”。同时全面提升线上办税服务质效，“问办合一”为纳税人缴费人提供“一对一”服务，实现涉税业务线上咨询、线上办理，让业务咨询简单高效，办税缴费方便快捷。

“2023年，我们公司享受了3.33万元的税费减免，而且全程线上办理，一次也不用跑，这样的效率实在是太赞了。”提起自己的办税经历，陇西县安兴电力物资经销部负责人周晓兰言语间难掩兴奋之情。“全程的电子化、无纸化办公，让我真正体会到了什么是‘多走网路，少走马路’，通过这次办税体验，我看到税务部门在优化营商环境方面所做的努力。”

在“税务速度”的背后，是陇西县税务部门为落实税费优惠政策进行的工作创新和贴心服务。陇西县税务局始终把落实好各项税费优惠政策作为重要任务，聚焦税费优惠政策落实，在实行线上推送政策和线下上门辅导的基础上，推行定制服务，落实政策找人机制，全力保障税费优惠政策落实落地落细，赢得了纳税人缴费人的一致认可。

下一步，陇西县税务局将深入结合税收宣传月工作要求，在推进精细服务、深化税收征管改革等工作中，继续畅通、完善税企常态化沟通联络机制，强化协调对接、跟踪问效，同时更加重视个性化和多元化服务，不断创新税收服务事项，有效落实税费优惠政策，为企业“稳发展”再添税务力量。（记者 牛新建 通讯员 张丽萍）