4月18日上午,国网将乐县供电公司驻福建将乐经济开发区”供电助企服务站“正式揭牌成立。将乐供电公司总经理吴景德、副总经理阳云生与开发区主任肖端亮携同相关人员共同出席揭牌仪式。这是将乐供电公司前移服务端口的重要一步,更是助力将乐县经济发展的重要举措。
将乐县经济开发区集聚机械制造、矿产、能源、林产、电子与生物医药等重点产业,致力打造新兴产业与先进制造业重要基地。近年来,开发区着力建设‘总量增加、主导突出、结构优化、布局合理、环境友好、节约高效’的生态工业发展格局。目前园区内共有企业108家。
国网将乐县供电公司全面落实国网福建电力“服务跑在需求前”要求,为经济开发区全力打造超前服务业扩新模式,实现电力保障前置和办电全流程“一站式”服务。国网将乐县供电公司营销部以国家电网福建电力“双满意”(将乐光明先锋)共产党员服务队成员为主,成立客户经理柔性团队,在积善工业园区开设产业园区“客户服务日”,不仅方便服务园区内客户的办电诉求,还提早获取大中型企业项目信息,超前对接客户用电需求,提前启动报装资料收集、供电方案编制、配套电力工程建设等工作,进一步压减客户办电时长,力促新增项目早投产早送电。
“没想到,现在供电服务这么快,还不用成本,而且一趟不用跑,这对于我们产业园区企业来说是真金白银的实惠。”福建乐钛科技有限公司负责人江松涛对供电公司服务窗口前移的做法赞不绝口。
将乐县经济开发区供电服务站启动后,国网将乐县供电公司选派业扩报装、用电检查、营业核算、主配网工程等业务骨干每周定期驻点开发区,针对园区企业开展网格化服务,明确工作职责和服务举措,前移服务端口,做到企业用户“零”上门。同时与政府单位建立常态化协作机制,提供延伸服务,深挖潜在负荷增长点,不断提升客户电力获得感和满意度,为将乐县发展新质生产力注入高效便捷的供电服务。截至目前,已经为祥源纺织、华威钜全、赛园食品等38家入园企业进行了上门服务,累计更新园区负荷调研报告30余次。
一头连发展,一头牵民心。国网将乐县供电公司将持续在优化营商环境上亮“实招”,把电力服务站建到村里、建到景区,生动诠释新时代电力“双满意”工程,用一场场暖企行动、一条条利好政策,润物细无声地灌溉将乐人民和企业。(记者 黄长秋 通讯员 吴小云)