网格虽小,但需步步丈量,民生服务,事关千家万户。山东省济宁市任城区唐口街道充分发挥网格化社会治理联动机制优势,以“构建网格精细化 受惠群众你我他”为主要目标,积极探索党建引领基层治理网格服务新模式,通过“党群e家”平台将服务触角延伸到农村群众身边,使网格服务及时快速地发现问题、精准回应、解决难题,形成高效快速的工作运行闭环,用“小网格”托起“大民生”,将基层社会治理的末梢延伸至家家户户,倾心织绘和谐农村幸福底色。
网格解民忧 服务零距离
唐口街道创新推出“网格+警格”“企业+物业”“农村 +小区”三级管理模式,动员辖区内49个村、小区共105个网格,明确网格员工作职责和工作流程,深入推进“网格化”管理服务,确保大事全网联动、小事一格解决,畅通基层治理“毛细血管”,激活联系服务群众“神经末梢”。
网格暖人心 服务送到家
街道网格办主动开展便民服务进网格活动,联系“红色合伙人”在农村社区积极开展便民理发、小家电维修、磨刀磨剪子、换纱窗、穿马扎等民生服务专场,居民家中损坏的小家电、马扎和破损的纱窗都在家门口得到了及时的维修。当了解到一户老人家中家电损坏,但是行动不便无法出门,网格员立即上门为老人服务,解了老人的燃眉之急。居民有需求,网格有回应,网格员们的真心真意得到了群众的声声感谢。
网格巧发力 服务有担当
唐口街道创新网格服务模式,借助网格巧发力,推动服务重心下移,解决困扰居民的琐碎事,做好居民的“知心人”“贴心人”“暖心人”,通过微信公众号“微心愿”、创建微信服务群等方式,服务主体多元参与,全面收集各网格内的风险隐患、矛盾纠纷、群众诉求等内容,确保管理服务无死角,提升网格化治理精细化水平,释放基层治理活力。同时,街道网格办不断探索工作激励制度,每年结合星级网格员评选、积分兑换、党员纳新等充分调动网格员积极性,组织网格员进行业务培训,并作为常态化机制加以落实,不断增强网格员的工作能力和工作责任感、荣誉感,更好地为民服务。 (记者 陈曦 通讯员 周广慧)