今年以来，湖南娄底农商银行深入贯彻落实党中央金融服务决策部署，把握服务乡村振兴战略机遇，强化本土银行责任担当，优化资源配置，不断加大对普惠小微企业、乡村振兴支持力度，着力实现信贷供给量增价减，金融服务质效提升。截至9月末，已累计授信农户4.24万户，授信金额38.2亿元；累计已对辖区625户小微企业和410户新型农业经营主体等客群实现走访服务全覆盖，累计授信4.94亿元。

坚持以“向下、向小、向信用”为导向。娄底农商银行班子带头，全员参与，将客户走访明确到网格、责任到人，开展常态化走访问需，并通过农户建档、逐户走访、整村授信等方式精准服务网格内每一户家庭，及时跟进服务。

坚持以“做优、做精、做广”为抓手。娄底农商银行围绕区域经济特色，在乡村特色产业发展领域，精准发力，通过整合当地产业链、特色产品深加工等特色产业，创新推出“商易贷“小微企业流水贷”等系列产品，有效破解个体工商户和小微企业经营活动中遇到的资金难题，以金融力量推动乡村产业高质量发展，实现“产业旺”与“乡村兴”的良性互动。

坚持以“用情、用心、用力”为桥梁。作为地方农村金融主力军，娄底农商银行始终立足服务实体经济，积极践行普惠金融使命，着力提升服务质效。重点对客户融资难、业务办理便捷度及特殊客户群体获取金融服务难等痛点问题，娄底农商银行用心用情用力，推行上门服务和“现场办公”。同时，为架起农商银行和百姓连心桥，方便沟通、倾听呼声，该行推出了“行长接待日”活动，着重受理群众对农商银行服务的相关诉求及合理化意见建议，有效增进了与百姓的相互沟通了解，让客户感受到有温度的金融服务。（通讯员 陈国安）