在潮汕,功夫茶是刻入骨髓的生活仪式,更是“胶己人”以诚相待的处世之道。如今,这缕醇厚茶香成为金融服务的温情纽带——邮储银行汕头市分行深挖本土文化底蕴,将天澜国际大厦首层网点打造成特色茶文化主题支行,以茶为媒搭建情感桥梁,让金融服务在氤氲茶香中更具温度与质感。踏入支行,茶文化气息扑面而来:客户等候区茶香袅袅,工作人员递上的一杯温热功夫茶,瞬间拉近与客户的距离;理财区墙面“茶美人和 清敬廉德”八个大字,将茶道精神与金融服务理念深度融合;文化墙以“功夫茶二十一式”为创意载体,巧妙串联网点发展历程,彰显“以客为尊、礼敬宾朋”的初心;贵宾室内,茶桌氤氲着水汽,为商务洽谈、理财咨询营造出轻松惬意的专属空间。
“呷茶!”一句地道的潮汕乡音问候,开启了金融服务的暖心篇章。今年2月,经营“祈福茶业”近十年的客户因春茶上市急需资金收购优质茶叶,却被周转压力难住,抱着试一试的心态走进主题支行。在品茗闲谈间,工作人员耐心倾听其经营困境,细致了解行业特点与资金需求,迅速为其量身定制融资方案。客户通过手机银行提交贷款申请后,邮储银行汕头市分行高效完成审批流程,仅用数日便发放200万元贷款,精准解决了她的燃眉之急。“真没想到,一杯茶的工夫就把贷款办成了!”客户的感慨,道出了茶文化与金融服务碰撞出的别样温情。
不止于单个主题支行,邮储银行汕头市分行已将“茶文化”服务理念延伸至辖内24个自营网点,实现“邮爱驿站”全覆盖。各网点均设有温馨茶歇区,让客户在等候办理业务时能享受到功夫茶的惬意,更将茶道“精准控温、恰到好处”的精髓融入金融服务——针对不同客户需求,提供定制化信贷、理财、结算等服务,让每一项金融产品都贴合实际需求。邮储银行汕头市分行相关负责人表示,将持续以本土功夫茶文化为纽带,深耕“茶乡”特色金融场景,不断探索文化与金融融合的创新路径,让客户在氤氲茶香中感受金融服务的温度与深度,以更具情怀、更接地气的服务,守护侨乡百姓的美好生活。(记者 付曦地 通讯员 张敏茵)