“今天本来是来办理电表更名的，没想到在供电营业厅里，把燃气和水的业务也一起办妥了！以前要跑好几个地方，现在一个窗口全解决，真是太方便了。”11月7日，在国网新疆电力有限公司阿克苏供电公司晶水路营业厅内，刚刚体验了“水电气暖”一站服务的市民张梅对这项便民新举措赞不绝口。

“水电气暖”一站式窗口的设立，打破了原有公司之间的业务壁垒，有效解决了以往公共服务中存在的网点分散、功能单一、创建成本高等问题。在营业厅一站式窗口，用户可通过扫描各公司二维码或关注公众号在线提交业务申请，也可线下提交资料，享受“定制化”服务。各公司在接收到申请信息后，将安排专属客户经理主动对接，根据需要开展联合现场勘查，真正实现“只进一扇门，办成所有事”。

活动现场，供电公司与新疆万憬能源股份有限公司工作人员并肩协作，向用户细致解答用电、用气的各类问题，通过宣传手册、现场讲解等方式，详细介绍最新的便民举措、水电气安全使用知识，推广便捷缴费方式及充电日活动，切实打通服务群众的“最后一百米”。

“此次与燃气公司的联合行动，为我们各公司提供了更直接的交流平台，便于相互借鉴在优化营商环境方面的优秀经验，其根本目的，是为老百姓提供更丰富、更高效的一站式服务。”国家电网新疆电力（阿克苏白水）天山雪莲共产党员服务队队长努尔曼古丽·古丽说道。

下一步，供电公司持续以用户需求为导向，纵深推进“水电气暖”一站式服务，加强政务信息共享与应用，提升“获得电力”服务水平，以更优的营商环境和更暖心的服务行动，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（记者 查燕荣 通讯员 邸敏）