为积极响应运营数字化转型号召，近日，农发行江阴市支行依托移动对客服务机具，成功为客户办理线上开户业务，实现了服务方式的转变，有效打通了金融服务“最后一公里”。

因临时安排开户，时间紧，为确保业务顺利开展，农发行江阴市支行客户部、综合部联合制定开户方案，合理分工，明确使用移动机具办理此次开户业务。业务办理当日，由客户经理领用移动机具后，与柜面人员组成服务小队，协助指导客户完成线上预约操作，工作人员在移动机具完成身份核验、资料审核、信息录入等流程，全程通过电子化传输实现高效办理。成功开户后，客户对农发行江阴市支行服务高度认可，称赞此举解了燃眉之急。

移动机具的运用是科技赋能服务的重要体现，其集成身份核验、电子签章等功能，既保障了资料安全性，又通过现场尽调与线上审核结合，确保风险可控。此次业务突破不仅提升了效率，更推动了服务模式从“固定柜台”向“移动普惠”深化。

下一步，农发行江阴市支行将延续“以客户为中心”的理念，拓展移动机具在账户变更、定期存款等场景的应用，为地方经济发展注入更便捷、高效的金融动能。（通讯员 徐策）