近年来，邮储银行揭阳市分行持续推进养老金融战略发展，以“三横三纵”立体式养老金融体系为核心，从养老金保障、适老服务优化、养老产业支持三大维度发力，将金融服务与社会责任深度融合，为揭阳银发群体送上“有温度、有力度、有广度”的养老金融解决方案。

筑牢“养老金安全网”：多支柱体系守护晚年“钱袋子”

作为服务民生的国有大行分支机构，邮储银行揭阳分行始终将保障老年人养老金安全、助力养老资金保值增值作为核心使命。在基本养老保险领域，邮储银行揭阳市分行充分发挥网点覆盖广、服务便捷的优势，持续扩大金融社保卡发卡覆盖面，推进社保卡“批量/即时同号换卡”“跨省通办”等便民功能，目前已在全市多个网点逐步实现社保“就近办”社银一体化服务，让农村、偏远地区的老年客户无需奔波即可办理社保业务。

针对个人养老金这一“第三支柱”，邮储银行揭阳分行以“U享未来”专属服务品牌为抓手，通过“四重礼”权益活动（开户体验礼、缴存达标礼、自动缴存礼、成功推荐礼）激发市民养老储备意识。同时，依托线上手机银行养老金专区与线下网点CRM运营体系，为不同年龄层客户提供定制化财富管理服务：为青年群体推荐成长型养老目标基金，借助长期复利积累养老本金；为中年群体搭配平衡型理财组合，兼顾家庭责任与养老储备；为临退休群体配置低波动存款、保险产品，确保资金稳健安全。

打造“适老服务圈”：全渠道升级让银发生活更便捷

“以前用手机银行总看不清字，现在有了大字版，查养老金、转账都方便多了！”家住揭东区的居民对邮储银行揭阳分行手机银行的适老化改造赞不绝口。为破解老年人“数字鸿沟”，邮储银行揭阳市分行全面推进线上线下服务适老化升级：线上优化手机银行APP操作流程，新增大字版语音交互功能，简化养老金查询、社保缴费等高频操作步骤；线下在全市网点配齐“爱心座椅”“无障碍通道”“老花镜”等设施，打造“全程关注、优先办理”的暖心服务场景。

在金融安全守护方面，邮储银行揭阳市分行围绕“防范电信诈骗”开展常态化宣传，通过典型案例讲解、反诈知识手册发放等形式，提升老年人风险防范意识；在柜面系统上线“预警弹窗”功能，对疑似被骗的可疑交易及时提示，必要时联动公安部门劝阻，今年以来已成功拦截多起针对老年人的诈骗案件，守住银发群体的“钱袋子”。

激活“养老产业链”：金融“活水”赋能银发经济发展

助力养老事业发展，不仅要服务好老年个体，更要支持养老产业升级。邮储银行揭阳分行以“523”综合营销服务体系为支撑，主动发掘地方政府、重点企业在养老服务领域的投融资需求，加大信贷投放力度。

针对普惠型银发经济客户，邮储银行揭阳分行推动资源互补与信息共享，推进营销综合授信，匹配小微易贷、法人担保贷款、民生领域贷款、房抵贷等产品，强化客群潜在开发，为小型养老机构、社区养老服务中心提供便捷融资支持；围绕老年药品、康复器械等产业链，以“线上保理、订单融资”等产品为抓手，为企业及上下游商户提供综合金融服务。

养老金融是民生工程，更是责任工程。未来，邮储银行揭阳分行将持续深化“三横三纵”立体式养老金融体系建设，以更优质的产品、更便捷的服务、更有力的支持，做陪伴揭阳银发群体的“养老暖心银行”，为揭阳积极应对人口老龄化、推动银发经济高质量发展贡献邮储力量。（记者 付曦地 通讯员 陈伟彦）