今年以来，江苏省滨海县天场镇纪委把强化信访监督作为健全监督体系的重要抓手，用好信访资源，做好前端文章，通过信访监督，在畅通渠道、分析研判、靶向施治、闭环管理方面精准发力，以信访监督之成效为经济社会发展聚力赋能。

倾听民声“接地气”，把群众期盼刻进骨子里。始终把倾听群众呼声作为化解信访矛盾的第一步。通过设立信访接待窗口、开通举报电话、开展下访活动等方式，广泛收集群众反映的问题和诉求，对信访件逐件认真登记、分类处理，确保件件有回音、事事有着落。在接访时注重与群众面对面交流，耐心倾听心声，了解实际困难，提供有针对性的帮助和指导。

聚焦问题“解疙瘩”，把秉公执法烙在肩膀上。坚持依法依规、公正公平处理信访矛盾。对于事实清楚、责任明确的信访件，迅速组织调查核实，依法依规进行处理；对于复杂疑难问题，由镇纪委积极协调相关部门，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。坚持把群众的合法权益作为底线，维护信访秩序和社会稳定。

提升素质“送温暖”，把教育群众落到心坎上。坚持把提升群众法治意识和素质作为化解信访矛盾根本遵循。由镇纪委会同信访、宣传等其他条线积极开展宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向群众普及法律法规知识，引导依法信访、理性维权。注重发挥典型案例的警示教育作用，通过剖析典型案例，让群众认识到违法信访的危害和后果，自觉遵守信访秩序，提升法治意识和素质，为化解信访矛盾奠定坚实的基础。

下一步，天场镇纪委将持续深化信访分析机制创新，加强信息化手段应用，提升数据挖掘和预警能力，让信访监督真正成为反映民生诉求的“晴雨表”和监督执纪的“风向标”，推动解决一批群众急难愁盼问题。用监督执纪的“硬度”提升民生服务的“温度”，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。（记者 张伟伟 通讯员 彭露 吴超）