民生无小事，枝叶总关情。宁夏永宁农商行以“便民、利民、惠民”为宗旨，全力投入2026年度城乡居民基本医疗保险和养老保险代征工作，并以此为契机开展综合金融服务，实现业务发展与民生保障双提升。为切实做好“两险”代征工作，永宁农商行紧紧围绕“便民、利民、惠民”宗旨，提前部署、多措并举，确保“两险”征收工作有序推进、全面覆盖，同时借助征收工作契机，开展一揽子金融产品宣传营销，实现服务民生与业务发展双赢。

精准部署，明确征收责任。提前谋划布局，成立“两险”代征工作专班，制定专项工作方案，明确各网点、各部门职责分工与时间节点，确保征收工作高效协同。组织全行员工开展医保政策、缴费流程及系统操作培训，重点掌握2026年度个人缴费标准、财政补助政策及特殊群体资助办法，同时配套培训存款、贷款、电子银行等产品知识，确保一线人员“懂政策、会操作、能营销”。

多维宣传，打通信息壁垒。线上线下全覆盖，利用视频号、微信公众号、村级微信群等线上平台，推送政策解读、缴费指南和图文教程，拍摄原创“两险”缴费宣传视频，让政策及缴费方式更通俗易懂。在各营业网点张贴公告、悬挂横幅，通过电子屏滚动播放缴费提醒，形成立体化宣传矩阵。针对老年群体、外出务工人员等特殊群体，组织工作人员进村入户，“面对面”讲解政策，“手把手”教学操作，破解“信息孤岛”难题。

优化服务，畅通缴费渠道。畅通“线上+线下”双渠道缴费模式，线上引导年轻客户使用手机银行、微信银行等自助缴费；线下开设专窗，支持现金、银行卡等传统支付方式，满足老年人等群体需求。针对行动不便、不会操作智能设备的老人、残疾人等群体，组建“助老助缴服务队”，提供上门办理、亲属代办等暖心服务。同时，不断优化便民金融服务站建设与服务，打造“家门口”的缴费服务圈。

强化协作，凝聚工作合力。加强上级行与支行、前台与后台的协作配合，确保资金划转、对账查询等环节顺畅无误。

积极与税务、医保、社保、乡镇街道等部门沟通，建立信息共享机制，及时解决征收过程中遇到的各类问题。

综合营销，深化服务内涵。利用“两险”征收人员集中时机，在各村（社区）开展金融知识宣讲，普及存款保险、防范电信诈骗、个人征信等知识，提升居民金融素养，践行“金融为民”服务理念。

永宁农商行将继续践行金融为民的责任担当，以更加细致的服务、更加便捷的流程、更加有力的措施，扎实推进2026年度城乡居民"两险"征收工作，并以此为契机，为广大客户提供更全面、更优质的金融服务，真正实现“服务零距离，保障更有力”的庄严承诺。（通讯员 费庆文）