近年来,邵阳农商银行将普惠金融作为一项长期的中心工作,持续推进金融服务下沉,领导班子带头走访营销,全员深入乡村、进入市场、访问企业,将优质金融服务送到市民、小微企业和个体工商户的“手中”“心中”和“田间地头”。截至目前,全行共计开展金融普惠走访26229户,授信3291户,授信金额达58941.2万元,用信34204.8万元。
层层压实责任,营造浓厚氛围。邵阳农商银行以“战区”比拼制为基础,将走访目标明确细化至每个网点,领导班子分批带领定期深入包片机构进行督导,并以周、月为单位进行通报。各网点利用晨会、微信工作群等形式及时分享交流走访营销经验,形成“千斤重担人人挑、人人头上有目标”的向上氛围。
实施精准营销,开展网格化走访。邵阳农商银行以网点为中心辐射周边地区,结合市场定位、客户分类、网格划分等,有针对性、导向性、技巧性划出网格营销图,制定差异化走访营销策略,确保网格之间无遗漏、无盲区。通过总行优质文明服务中心将各网点、各条线的优质文明服务提升到战略高度和全局高度,以优质服务吸引客户。同时,为提升客户的体验感和获得感,提升服务效率,邵阳农商银行还成立了大客户服务中心,抽调综合素质高、业务能力强的精干力量,将全行3000万元及以上的大额信贷客户统一归并到大客户服务中心管理,实行专人包片负责,打造信贷服务“精、准、优”。
利用科技赋能,实现目标性获客。邵阳农商银行充分利用人熟、地熟、情况熟的优势,从产品适用人群、业务办理流程和优惠政策等方面做好差异化金融服务和融资支持。通过面对面交流和大数据挖掘,研究推出了“微利贷”“机械设备抵押贷”“工业厂房按揭”“知识价值信用贷款”“公信贷”“惠农快贷”“小微企业流水贷”“邵阳快担”等系列贷款产品,根据客户群众实际需求,今年还开发研究了“邵阳快贷”产品,大大提高了办贷效率。走访同时,积极配套提供存款、保险、商户收单码等一揽子金融服务,打通金融为民“最后一公里”。(通讯员 文春艳)