今年以来，安徽庐江县郭河镇坚持党建引领，聚焦辖区独居高龄老人、残疾人及留守儿童等重点群体需求，创新推出“窗帘之约+”民生服务体系，通过邻里守望、温情守护、精准服务等方式，构建“安全有保障、需求有回应、情感有寄托”民生关爱网，有力筑牢民生防线，托起群众“稳稳幸福”。

服务现场（潘中宝 摄）

精准锚定“守望目标”

“老人在家呀，冬天到了，天气寒冷，要注意保暖，还要注意用电用火安全，有什么困难随时可以联系我们。”郭河镇组织镇村干部、党员、网格员、辅警、公益性岗位人员、志愿者等力量，建立走访队伍，利用日常晚间居民在家时段，开展“敲门行动”，逐户摸排辖区老人生活状况、健康情况及服务需求，实现居民走访全覆盖。今年以来，通过精细化排查，辖区106名独居高龄老人重点群体被纳入关爱台账，成为“窗帘之约”核心服务对象，确保服务供给与老人需求精准对接，为靶向服务奠定坚实基础。

多维守护“幸福生活”

郭河镇坚持“窗帘之约 + ”，依托“邻里守望”志愿服务队，通过“叩门问需”行动，定期入户为独居老人、残疾人等特殊群体提供健康检查、义务剪发、上门送药、卫生清扫、家电检修、煤气排查、代购代办等服务。今年以来，开展入户上门服务680余人次，不断延伸服务触角，把温暖送到群众身边。同时，还为28名有需求的老人加装了一键紧急呼叫设备，为36户安装用电安全监测装置，实现“线上预警 + 线下响应”安全守护。

靶向提升“服务温度”

郭河镇坚持“党建+志愿服务”，组织党员、干部、网格员、红色管家、志愿者等组成志愿服务队，形成“1+6+N”复合型服务体系，通过“窗帘之约”，实施民生服务项目，提升为民“服务温度”，织牢民生守护网。今年以来，组织开展助餐助洁、健康义诊、暖心慰问、帮困扶助、心理辅导、法律宣传等服务800余人次，让“窗帘之约”把多元服务送到群众家门口。

下一步，郭河镇将坚持党建引领，继续深化“窗帘之约”服务体系，细化服务举措，拓展服务领域，拉近干群距离，让民生服务“飞入寻常百姓家”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，绘就基层治理新画卷。（记者 吴昊 通讯员 潘中宝）