“同志，请问负责申请建房的黄会计在吗？”12月1日上午，江苏省灌南县田楼镇便民服务中心大厅里，合兴村村民张友才刚进门就直奔综合服务窗口。顺着工作人员手指的方向，张友才看到窗口上方的“工作人员去向牌”上清晰标注着：黄晔，下村核查完善建房手续，预计11点左右返回。“有了这个牌子，我就不用瞎打听、白等了，真方便！”张友才满意地点点头。

在田楼镇政府办公楼和26个村（社区）党群服务中心，这样的“去向牌”已实现全覆盖。小小的标识牌长约35厘米、宽30厘米，除了标注工作人员姓名、职务，还设置了“办公”“开会”“公出”“稍等”“请假”五个可切换状态标识，外出时需详细注明事由和预计返回时间。

“以前群众来办事，常遇到工作人员不在的情况，难免产生误会。”田楼镇党委书记王立权介绍，针对群众反映的“找人难、办事跑空趟”问题，镇党委从今年10月起推行“去向牌”制度，倒逼干部转变作风、提升效能。制度实施之初，镇纪委成立专项督导组，采取不定期抽查、电话核实等方式，确保去向信息真实准确，对虚假填报、脱岗离岗等行为严肃通报问责。

在茂兴村党群服务中心，村党支部书记刘开焕的去向牌显示“在岗”。她正忙着接待前来咨询土地流转政策的村民。“去向牌就像一面‘镜子’，时刻提醒我们要在岗尽责。”刘开焕说，自从挂上去向牌，村干部外出办事会提前规划路线、压缩时间，尽量减少群众等待。如今，村里办事效率明显提高，村民满意度大幅提升。

“现在找干部办事，一看牌子就清楚，打个电话就能沟通，再也不用跑冤枉路了。”正在办理社保退休手续的田楼镇耿冯村村民冯杰拿着刚办好的证件，笑着说。“去向牌”制度实施一个多月来，田楼镇群众办事平均等待时间缩短40%，政务服务投诉量同比下降65%，干部主动服务、靠前服务的意识显著增强。

小小“去向牌”，架起“连心桥”。王立权表示，田楼镇将以“去向牌”制度为抓手，持续深化作风建设，完善便民服务举措，让“亮身份、明去向、优服务”成为干部的自觉行动，用实实在在的成效凝聚干群合力，为乡村振兴注入强劲动力。（记者 张伟伟 通讯员 王华）