为进一步压实供电服务领域廉洁责任，持续优化营商环境，近日，国网福建省电力有限公司光泽县供电公司纪委组织开展业扩报装服务专项回访行动，通过“面对面”倾听客户声音、“点对点”检验服务成效，推动供电服务提质增效，切实将监督触角延伸至客户用电“最后一公里”。

此次回访聚焦业扩报装全流程中的关键环节，纪委工作人员先后走访了光泽县工业园区管理服务中心等重点客户单位。回访中，工作人员重点围绕服务态度是否热情、业务办理是否高效等情况开展深入问询，并现场发放满意度调查问卷，广泛收集意见建议。

回访结果显示，受访客户对供电服务人员的专业能力、响应速度及服务规范性给予高度评价，满意度达100%。未发现任何违规干预客户选择设计、施工或设备供应商的行为，也未收到关于额外收费或作风问题的反映。客户普遍表示，近年来供电服务更加透明、流程更加便捷，真正感受到了“阳光办电”的便利与温度。

作为供电服务的“第一道关口”，业扩报装环节直接体现企业形象与群众满意度。公司纪委始终坚持“监督在前、预防为主”的工作理念，持续强化对重点岗位、关键环节的廉政风险排查，通过开展廉政谈话、组织警示教育、建立问题台账等方式，推动廉洁从业意识入脑入心。

下一步，国网光泽县供电公司将持续深化“监督+服务”融合机制，推动形成“办事有依据、服务有标准、监督有闭环”的良好格局，以坚强纪律保障为高质量供电服务保驾护航，让清风正气充盈在每一户用电客户的身边。（记者 黄长秋 通讯员 肖毅）