“盼了十二年，终于盼到‘红本本’了，圆了我们多年的‘办证梦’，你们真是为群众办实事的典范。”12月9日，河南省汝南县“帝景名苑”小区业主陈香菊等十余名业主代表将一面印有“心系群众急难愁盼事，尽职尽责破登记难题”的锦旗送到汝南县不动产登记交易中心服务大厅，以表达对登记中心全体工作人员的感激之情。

业主向登记中心工作人员赠送锦旗（任红斌 摄）

汝南县“帝景名苑”项目由驻马店市宏建房地产开发有限公司于2011年开发建设，2013年主体建成后业主陆续入住，后因诸多原因，一直未完成项目的竣工验收和规划核实手续，造成小区业主长期不能办理不动产权证，给孩子落户和上学造成了极大的困扰，小区购房业主多次聚众信访要求办证形成了信访积件。

为保障社会稳定、维护群众合法权益，在县委、县政府主导协调下，汝南县自然资源局主动作为，本着“尊重历史、实事求是”和“群众无过错即办证”的原则，发扬勇于担当为民办实事精神，积极主动与县住建、税务部门对接沟通。针对小区存在的消防设施、质量安全、维修基金等多种历史遗留难题，逐项研究制定问题的化解方案和措施。经过几个月的努力奋战，终于在2025年11月底化解了小区长达12年不能办理不动产登记的难题。12月5日，小区首批20多名业主喜领不动产证。

下一步，汝南县自然资源局将继续秉持勇担当、优服务的工作理念，以群众企业满意为出发点和落脚点，强化部门间协同，创新思路解难点、疏堵点，积极解决群众关切的急难愁盼问题，让不动产“登记难”不难办，让历史遗留问题成为“历史”，持续提高人民群众的获得感和满意度。（记者 李向东 通讯员 付忠于）