为切实满足企业员工金融需求,提升服务便捷性与获得感,近日,农行顺德龙江支行组织服务团队主动走进当地一家大型制造企业,开展“上门送服务”活动,将便捷金融送到员工身边,以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念。
针对企业员工工作繁忙、集中前往网点不便的实际困难,龙江支行主动对接企业需求,统筹安排时间与人力,携带移动终端等设备上门服务。活动现场,工作人员分工协作,一边耐心指导员工填写开户资料,一边熟练进行信息录入与系统审核,高效有序地完成了一张张银行卡的开立。
服务不止于“开卡”。工作人员还利用办理间隙,细致讲解借记卡的日常使用方法、功能优势及账户安全注意事项,特别提示大家保护好个人信息,防范电信网络诈骗。面对员工们关于日常理财、信用卡使用、贷款政策、反诈骗技巧等各类咨询,工作人员一一耐心解答,用通俗易懂的语言、贴近生活的案例,将实用的金融知识娓娓道来,为员工们送上了一堂“干货满满”的金融小课堂。
“平时工作节奏快,专门跑银行办业务确实麻烦,农行把服务送到公司,真是想到我们心坎里去了,太方便了!”一位刚办好业务的员工高兴地说。企业负责人也对龙江支行的贴心服务赞不绝口,认为此举不仅解决了员工“上班没空办、下班银行关”的难题,节省了员工时间,也为企业营造了更和谐的用工环境,间接支持了企业的平稳运行。此次上门服务是企业与银行深化合作的暖心之举,也是龙江支行践行“金融为民”、延伸服务触角的生动实践。
未来,农行顺德龙江支行将继续探索创新服务模式,主动对接更多企业与社区需求,不断拓宽服务半径,为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务,让金融温暖真正融入百姓生活。(记者 付曦地 通讯员 蔡永珍)