12月10日下午，在湖北省天门市政务服务中心大厅，拉开了“政务服务零距离 便企惠民促发展”新闻发布会暨主播探政务直播活动的序幕。

新闻发布会暨主播探政务直播活动现场（张俊 摄）

本次活动聚焦国产小客车新车上牌“一件事”·城乡居民养老保险·城乡居民医疗保险主题，由天门市政府新闻办与天门市政数局联合主办，首次创新采用“新闻发布+主播探访”双模式进行全程直播，将政策解读与现场体验深度融合，吸引众多市民云端围观。

发布会现场，灯光聚焦，气氛庄重而活跃。天门市公安局相关负责人向在场媒体和直播镜头详细解读国产小客车新车上牌“一件事”改革：“车主可以登录‘交管12123’APP，全程网上办理选号上牌，号牌寄递到家。”紧接着，天门市人社局相关负责人接棒介绍养老保险政策新变化：“缴费档次上限提高到8800元，政府实行梯度补贴，多缴多得、长缴多得！”话音刚落，现场围观市民中响起一阵阵掌声，不少记者低头速记，线上直播间评论区“点赞”表情不断刷屏。

答疑问现场（张俊 摄）

天门市医保局相关负责人则用清晰明了的口吻，列出一条条医疗保障措施：“保门诊、保慢病、保住院……城乡居民医保共覆盖七大关键方面，为千家万户撑起遮风挡雨的‘健康保护伞’。”

在提问环节，记者和网友问题接连抛出：“养老保险缴费政府补贴具体政策是怎样的？”“新车‘免检’上牌具体怎么操作？”相关部门负责人从容应答，互动频频，政策在问答间变得清晰可感。

发布会刚结束，镜头随即转向政务大厅。主持人带着直播间里征集的网友问题，走向一个个办事窗口。“有网友问，外地车想转入本地，需要开回原籍办理吗？”“接下来这个问题很多人关心：城乡居民养老保险缴费方式有哪些？”“还有一位网友留言想了解，城乡居民养老保险关系是否可以跨地区转移？”在市公安局交管窗口、人社局窗口、医保局窗口，主播与工作人员一一对接、现场互动，将网友的“云端疑问”转化为“现场解答”。

此次活动共吸引近4万人次在线观看，10余家中央、省、市媒体及自媒体现场参与。90分钟直播里，留言滚动不停，网友互动评论1000多条，主持人实时筛选问题，与窗口人员面对面沟通，累计现场解答疑问500余条。一场发布会，连起惠企便民云端连心桥，不仅讲清了政策，更通过镜头让市民看到了政务服务的温度与效率。（记者 余惠玲 通讯员 陈飞）