2026年元旦，吉林省抚松县多个旅游度假区洋溢着新年气息，吉林白山边境管理支队漫江边境派出所的民警穿戴整齐准时出发，开启新年第一次执勤巡逻，用坚守护航游客平安。

“帮帮忙，我们想续住两天。”巡逻至景区周边酒店时，两名印度尼西亚籍游客满脸焦急，一边用生硬的中文表达，一边配合手势比划，派出所“双语服务队”民警见状立即上前，用英语沟通询问，很快弄清了情况。

原来，两名游客临时更改行程，想留在度假区参加元旦特色活动度过新年，却因假期房源紧张无法续住。语言不通让他们难以自行联系其他住宿，无奈之下向巡逻民警求助。

民警先安抚两人情绪，随后立刻梳理辖区可用住宿资源。元旦正值旅游旺季，多数住宿早已客满，民警通过电话咨询、实地探访相结合的方式，最终为两人找到一间空房。

在帮助办理入住手续后详细告知周边游玩路线、元旦活动安排，提醒雪天路面湿滑，出行注意安全。“中国警察效率真高，非常感谢。”两人连连用英语致谢，竖起了大拇指。

元旦期间，漫江边境派出所推行“三心”文旅警务服务，以热心、贴心、暖心为目标，守护国内外游客出行体验。派出所采取定点值守与流动巡逻相结合的方式，让“双语服务队”民警穿梭在冰雪景区、娱乐项目周边，及时排查安全隐患。同时联合景区工作人员设立便民服务点，提供失物招领、紧急救援等服务，全力解决游客急难愁盼，让中外游客在元旦佳节的氛围中，感受法治中国的温暖与安心。

“游客来到这就都是一家人，我们尽全力帮忙解决问题是应该的。”漫江边境派出所教导员王之路说。对于派出所的民警而言，新年里的每一次坚守、每一次帮扶，能换来游客的安心与认可，就是文旅警务中最实在的收获。（记者 王天武 通讯员 林俊辰 高鸽）